Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Владислав

Задано вопросов 3, из них VIP - 0

Москва, 28.04.2024, 15:43

Проверка паспорта на подлинность в банке.

Вопрос №23848044 из г. Москва
опубликован 28.04.2024, 15:43

В банке у меня потребовали паспорт. Я его предоставил. Сотрудница решила его просветить ультрафиолетом. Я категорически против. Имеют ли право сотрудники банка отказать мне в получении кредитной карты? Точнее в замене карты. У старой закончился срок использования. Новая готова. Я её даже активировал и внёс пароль. Это сделал через Интернет. Я не являюсь новым клиентом. Получаю на дебетовую карту пенсию. Кредитной тоже пользовался несколько лет. Долгов перед банком у меня нет. В банке отсутствуют сертификаты на прибор с ультрафиолетовой лампой.

Читать ответы (20)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Вадим Игоревич

Адвокат Москва, стаж 16 лет

4.8 22165 отзывов

Банк имеет право вообще не обслуживать Вас, ни то, что какие-то счета открывать. Проверка паспорта входит в комплекс мероприятий по установлению личности гражданина.

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

28.04.2024, 16:15

Задать вопрос юристу

Владислав

Автор вопроса

1 отзыв

Меня интересует номер закона по которому банку разрешено использовать ультрафиолет.В законе о банковской деятельности я такую процедуру не нашёл.

"Банк имеет право вообще не обслуживать Вас, ни то, что какие-то счета открывать."Так мне и не нужно открывать счёт.Нужно лишь получить новую кредитную карту,старая устарела.Паспорт я показал.Дело не в моей личности.Сотрудники посмотрели на фото и сверили.Всё в порядке.Номер и серия сходятся.Но сертификата на прибор у них нет.Это правильно?Сертификат они должны предоставить по первому требованию клиента.В сертификате должна быть указана дата последней проверки и дата следующей.Это же так очевидно.По не исправному прибору мошенник сможет получить деньги.И наоборот.Законопослушному гражданину могут отказать в получении услуг.

28.04.2024, 16:55

Спросить юриста

Степанов Вадим Игоревич

Адвокат из города Москва, стаж 16 лет

4.8 22165 отзывов

Руководствуясь постановлением Правительства РФ от 8 июля 1997 г. №828 «Об утверждении положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца бланка и описания паспорта гражданина Российской Федерации», а также в соответствии с внутренними нормативными документами банка, сотрудники банка при проведении операций, убеждаются в личности клиента следующим образом:

- сопоставляют фотографию в паспорте с личностью клиента;

- убеждаются, что фотография прикреплена к паспорту в установленном месте;

- проверяют паспорт, используя приборы ультрафиолетового излучения , а при их отсутствии визуально, на отсутствие подчисток, исправлений, приписок и других признаков фальсификации.

28.04.2024, 17:00

Спросить юриста

Владислав

Автор вопроса

1 отзыв

Спасибо!Я вас понял!Постановление от 1997 года устарело.Новое вышло в декабре 2023 года.В постановлении нет ни одного слова об ультрафиолетовой лампе.Просто описание паспорта.Но это не важно в общем то.

" проверяют паспорт, используя приборы ультрафиолетового излучения , а при их отсутствии визуально, на отсутствие подчисток, исправлений, приписок и других признаков фальсификации."Всё верно!Но внутренние нормативные документы не могут принуждать клиента отдавать паспорт в руки посторонним лицам.И тем более перелистывать и просвечивать.Даже полицейскому можно не давать паспорт в руки.

В банке нет сертификата на прибор,а это значит что можно считать прибор неисправным." а при их отсутствии визуально".Всё верно!Значит можно только визуально,если отсутствует сертификат.Сертификат должен выдаваться по первому требованию клиента."Где то в офисе.Выдадим по запросу".Такой ответ меня не устраивает.Не доверяю Сбер!Постоянная утечка персональных данных.Это происходит в Москве и других городах.Живу в Москве.

28.04.2024, 17:39

Спросить юриста

Степанов Вадим Игоревич

Адвокат из города Москва, стаж 16 лет

4.8 22165 отзывов

Вы можете не отдавать свой паспорт, безусловно, но банк вправе Вас не обслуживать. Просто не будете пользоваться Сбером и всё.

28.04.2024, 17:42

Спросить юриста

Соколов Дмитрий Геннадиевич PRO

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44490 отзывов

И что с того, что утечка данных, Вы полагаете, что утечка данных происходит из-за того, что ультрафиолетом паспорта просвечивают? Нет связи одного с другим.

29.04.2024, 08:52

Спросить юриста

Владислав

Автор вопроса

1 отзыв

Конечно нет связи ультрафиолета с утечкой данных.Но ранее я написал,что на прибор нет документов.Которые мне должны предоставить по первому требованию.А это значит что прибор может показать неверный результат.При проверке паспорта операционист перелистывает страницы.Зачем?Там указана моя регистрация,семейное положение и воинская обязанность.Вот отсюда и происходит утечка данных.Постоянно звонят из Сбер и предлагают услуги.Но дело даже не в этом.Сообщают что у нас (у меня,моей знакомой и её престарелой матери) возникли проблемы.Звонят якобы из службы безопасности.Из других банков таких звонков нам не поступало.Только из Сбер.

21.05.2024, 21:59

Спросить юриста

удалён

Вы никак понять не можете - банк имеет деньги. Как хочет, так и проверяет клиентов.

Не банк вам должен, а вы ему...

28.04.2024, 17:54

Спросить юриста

Владислав

Автор вопроса

1 отзыв

"Не банк вам должен, а вы ему..."

Немного поправлю.Банку я ничего не должен.Ни одного рубля.Банк меня приглашает воспользоваться услугами,и значит должен обеспечить качество услуг.

21.05.2024, 21:40

Спросить юриста

4 юристa дали 8 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151805 отзывов

Да, сотрудники банка вправе отказать в выдаче кредитной карты.

28.04.2024, 15:55

Спросить юриста

Владислав

Автор вопроса

1 отзыв

На основании какого закона банк имеет право просвечивать ультрафиолетом?

Номер закона.

28.04.2024, 16:34

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151805 отзывов

Вам никто не писал про право банка просвечивать документы ультрафиолетом.

28.04.2024, 16:35

Спросить юриста

Владислав

Автор вопроса

1 отзыв

Так меня как раз интересует право банка просвечивать паспорт ультрафиолетом.Номер закона.Паспорт я показал.Серия и номер совпадают.Фото с моей личностью вопросов не вызывает.Всё в порядке.

Но сотрудники хотят просветить ультрафиолетом.А сертификата на прибор у них нет."Где то в офисе".Это не ответ!Должны предоставить сертификат по первому требованию клиента.Я не доверяю Сбербанк.Постоянно уходят персональные данные клиентов.

28.04.2024, 17:05

Спросить юриста

удалён

Ну и чего вы упираетесь? Вот какой смысл? Что вашему паспорту то будет?

Останетесь без карты и все.

Каждый банк обеспечивает безопасность своих денег, поэтому принимает меры безопасности на свое усмотрение. Закона нет. Есть право банка проверять клиентов банка, и право отказывать им как в кредитах, так и в картах.

28.04.2024, 17:52

Спросить юриста

Владислав

Автор вопроса

1 отзыв

Поясняю.Моему паспорту конечно ничего не будет.Мне даже не нужен сертификат.Мне нужно знать дату последней проверки прибора и дату следующей.По очень простой причине.Если прибор неисправен,то он покажет что паспорт поддельный.А вот этого мне не нужно.

"Останетесь без карты и все." Вот это точно не произойдёт.

Вы наверно не пойдёте лечиться в поликлинику,если там приборы не проверяют?Или проверяли 5-10 лет назад?

21.05.2024, 21:27

Спросить юриста

Соколов Дмитрий Геннадиевич PRO

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44490 отзывов

Владислав, паспорт теоретически может быть поддельным. Никто никаких сертификатов Вам не должен предоставлять, нет такого закона. И деньги и паспорта могут проверять различными способами, в том числе с помощью различных устройств.

29.04.2024, 08:50

Спросить юриста

Владислав

Автор вопроса

1 отзыв

"Никто никаких сертификатов Вам не должен предоставлять, нет такого закона."Значит не знаете!Поинтересуйтесь!

Клиент вправе потребовать любые документы для ознакомления.К примеру дату регистрации предприятия и №лицензии.Банк-это коммерческое предприятие и клиент хочет убедиться ,что это реальный банк(подразделение банка),а не сомнительное заведение.Коих в последнее время развелось десятки.

21.05.2024, 21:34

Спросить юриста

Мария

Пользователь

0 отзывов

Банки должны предоставлять информацию о своих услугах. А право проверять документы на подлинность-это прерогатива правоохранительных органов. Оператор или кассир может только удостоверить, то есть сравнить реквизиты документа, вот и всё

01.08.2025, 14:41

Спросить юриста

Татьяна Дмитриевна

Пользователь

4.9 1239 отзывов

Здравствуйте, Владислав.

Проверка подлинности паспорта крайне важна для банка, чтобы предотвратить мошенничество, это основная функция сервиса. Сотрудник должен убедиться в том, что именно Вы к ним в Банк пришли, а никто другой с фальшивыми документами.

28.04.2024, 15:55

Спросить юриста