Как вернуть деньги за некачественный товар?

Здравствуйте. Вы имеете право вернуть деньги

Алевтина, ваши права нарушены. Продавец не вправе ремонтировать, если вы не заявляли такое требование.

Обязаны вернуть денежные средства.

Обращайтесь с письменной претензией о возврате денежных средств за некачественный товар, если ничего не подписали и не приняли обратно.

При отказе в возврате денежных средств, обращайтесь с иском в суд. Взыщете с них в несколько раз больше.

Здравствуйте! Конечно имеете право вернуть денежные средства, обращайтесь с претензией к Продавцу

С уважением

Алевтина Александровна, направляйте в адрес продавца письменную претензию, а в случае её неудовлетворения, - решайте вопрос в судебном порядке. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Да имеете. Пишите претензию, требуйте возврата денежных средств.

Ваше право ст 18 п1 закона и 503 ГК РФ

Да, в данной ситуации вы имеете право отказаться от товара и потребовать возврата денежных средств в полном объеме. Согласно закону "О защите прав потребителей", если товар оказался ненадлежащего качества, покупатель вправе потребовать по своему выбору:

Замены товара на товар надлежащего качества. Соразмерного уменьшения покупной цены. Незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара. Возмещения расходов на устранение недостатков товара. Расторжения договора купли-продажи и полного возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Поскольку вы изначально выразили желание вернуть деньги за некачественный товар, а не отремонтировать его, то продавец обязан удовлетворить данное требование. Ремонт без вашего согласия не является основанием для отказа в возврате денег. Рекомендую письменно зафиксировать требование о расторжении договора и возврате денег, сослаться на закон о защите прав потребителей. Если продавец откажется, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд.