Произвол и обман со стороны WB (Вайлдберриз)
Вопрос №23942525
из г. Новосибирск
опубликован 07.06.2024, 19:05
опубликован 07.06.2024, 19:05
Помогите советом, не могу соориентироваться, что делать.
Ситуация вкратце следующая:
Заказал товар на ВБ, при получении оказалось, что товар практически не тот, что заказывал по сути, т.к имеется ингридиент, который не был указан ни в хар-ках товара, ни в описании. Товар предоплаченный.
Поскольку товар не тот, что я заказывал, я отказался от получения. Сотрудник ПВЗ в этом мне отказывал, доказывая, что я должен заниматься его возаратом (после получения, есно). Товар получен не был.
Товар не имеет каких то индивидуальных характеристик, изготовленных под меня.
На следующий день я обнаружил, что товар помечен как полученный следующим днем.
Из доказательств - только фото товара при получении.
Писал эл. письмом на sales@wildberries ответа на эл. адрес не получил.
Написал уже штуки 3 обращения с требованием вернуть деньги. Мне в ответ или пишут какой то абсурд или пишут ответ вам направлен на почту. Ответа не было.
Порывался было писать в полицию, но понимаю, что до момента получения товара, товар не мой. В тоже время он в системе помечен как полученный.
Товар недорогой, но здесь уже вопрос принципа.
Что делать, с чего начать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В данном случае необходимо не с Вайлдберриз общаться, а с продавцом. Так как продавец на данной платформе размещает товар. Попросите заменить товар.
07.06.2024, 19:14
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 9 минут
удалён
Ситуация не простая. Требующая временных ресурсов для изучения всех нюансов. Обратитесь к юристу за платной консультацией.
07.06.2024, 19:58
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 471
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Новосибирск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Выплаты после увольнения по соглашению сторон - обман или правда?
Прошу помощи в защите семьи от судебного произвола в Воронежской области
Надо ли писать о том, что у нас в стране произвол со стороны сотрудников нарконтроля.
Негативный опыт путешествия с авиакомпанией S7 - мат, утеря подарка и произвол со стороны сотрудников
Нарушение прав и произвол со стороны сотрудников Абхазии - как защитить себя и найти помощь?
Бывает ли в женских колониях произвол со стороны администрации или такое случается только в мужских колониях?
Незаконные требования и произвол со стороны социальной защиты при подаче документов на получение субсидии на жилье
Что делать, если возникло уголовное дело по расписке и оказывается произвол со стороны полиции?
Пришёл недокомплект на пункт выдачи Вайлдберриз, написала заявление на возврат, Вайлдберриз мне отказал, что делать?
Перерасчет алиментов в большую сторону - возможность доказать обман со стороны БМ и изменить сумму выплат
Незаконные действия коллекторов - как защититься от произвола со стороны банка?
Куда ей обращаться, как избежать произвола со стороны властей.
Как написать кассационную жалобу на повторное рассмотрение дела при нарушении сроков и проявлении произвола со
Фермер в Саратовской области столкнулся с произволом со стороны БЭП - угрозы
Заявление о произволе со стороны работодателя в Почте России
Превышение рабочей нагрузки в крупной компании - как справиться с произволом со стороны работодателя?
Обман со стороны руководства - возможность восстановления на работе и привлечение работодателя за обман
Обман со стороны продавца - Куда обратиться, если купленный дом под расселение?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут