Как вернуть деньги за зеркальный фотоаппарат на гарантии с существенным дефектом?
опубликован 06.05.2013, 16:09
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
вы вправе вернуть деньги, либо получить новый фотоаппарат. Обращайтесь с претензией в магазин, а потом в суд
существенность недостатка может определить только эксперт, сделайте независимую экспертизу если это существенный недостаток то требуйте возврат денег, если нет то вы вправе требовать устранения недостатков, если они их в течении 45 дней не устранят, то вы сможете потребовать возврат денег.
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Что делать, если при обращении в связной с глючащим телефоном не подтвердили дефект и отправили на повторную проверку
Возможно ли вернуть деньги за неисправный сенсорный телефон, купленный в связном?
Спор о гарантийной замене телефона в магазине Связной - правомерное ли отказывание в возврате денег?
Как вернуть товар и получить компенсацию при проблемах с зеркальным фотоаппаратом?
В магазине Связной отказали в возможности вернуть деньги за неисправный ноутбук - какова правомерность такого решения?
Имею ли я право на возврат денег за телефон с дефектом, купленный в кредит?
Спор о расторжении договора дополнительной гарантии после ремонта телефона в Связном
Можно ли потребовать компенсацию после ремонта телефона, если дефект устранен?
Фотоаппарат сняли с гарантии несмотря на ее действие – куда обратиться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут