Клиент требует деньги за утилизированный товар
Вопрос №24034788
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 18.07.2024, 13:50
опубликован 18.07.2024, 13:50
Добрый день! Клиент на пункте выдачи товаров в примерочной оставил свои туфли, которые принес с собой (они были не новые). Наш уборщик утилизировал их, подумав, что оставлены они были намеренно. Спустя 5 дней, клиент приходит на пункт и требует вернуть ему туфли, ссылаясь на то, что он их просто забыл. Мы понимаем, что в данном случае клиент прав и мы должны были оставить на хранении забытый товар. Сейчас клиент требует возмещение ущерба в определеную сумму. Должен ли он обосновать сумму требуемого ущерба? Должен ли он предоставить чеки, или выписку из банка или может быть какие-то ещё документы? Или клиент может назвать любую сумму, а пункт должен возместить эту сумму? Верить клиенту на слово?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Должен обосновать.
С уважением.
18.07.2024, 13:51
Обосновать должен. Стоимость таких же туфель или аналогичных нужно смотреть в интернете.
18.07.2024, 13:52
Игнорируйте.
18.07.2024, 13:55
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
865
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 283
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 069
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 567
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 823
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 811
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 413
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8
5 244
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 853
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Может ли сотрудник магазина утилизированный товар (списаный) забрать домой?
Как получить компенсацию за утилизированный товар на Авито?
Три года назад я был предпринимателем - когда могу утилизировать товар без возможности передачи клиенту?
Судебный разбирательство по возврату технически сложного iPad Pro - Как вернуть деньги, если товар утилизировали?
Вопросы легальности и прав доступа к мясу гуся без ветеринарного свидетельства
Что делать если клиент не заплатил за доставку и товар? Отправила товар клиент получил, а за товар деньги взять забыла.
Магазин отказался заменить дефектный товар, клиент хочет оставить деньги и товар себе
Я торговый представитель, поставил товар, клиент не отдает деньги уже 1,5 месяца, сумма небольшая. Что можно предпринять?
Как поступить, если клиент требует деньги за ошибку в отчете, не предусмотренную договором?
Клиент требует деньги за телевизор, несмотря на использование и оказание сервисного ремонта - насколько это правомерно?
Вопрос по абонементу, недовольный клиент требует деньги.
После ремонта автомобиля прошло четыре месяца автомобиль опять сломался клиент требует деньги. Договор на ремонт не заключался.
Клиент требует деньги за услугу, которую получил бесплатно месяц назад - как правильно ответить на претензию.
Клиент требует деньги за диван без дефектов - как решить конфликт?
Проблема с насосной станцией - клиент требует деньги, но товарного вида нет
Кухонная мебель - Клиент требует деньги обратно или заказ по первоначальной цене после предварительного договора
Недовольный клиент требует деньги и отказывается подписывать расписку
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут