Можно ли требовать замену нового телефона или возврат денег в случае отсутствия материнской платы на гарантии?
Вопрос №24049625
из г. Чебоксары
опубликован 25.07.2024, 15:35
опубликован 25.07.2024, 15:35
Я обратилась в сервисный центр, телефон на гарантии. Выяснилось, что механические повреждения, нужно заменить материнскую плату за свой счет, но ее в наличие нет. Обратилась в компанию Самсунг там ее тоже нет, сказали ждать, сроки не указали когда она появиться. Могу ли я запросить замену нового телефону или возместить возврат денег за товар?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ирина,вам нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ. Требовать расторжение договора купли продажи и возврата денежных средств или как вариант замену.
25.07.2024, 15:42
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Вам необходимо составить досудебную претензию
25.07.2024, 15:50
О каком возврате денег идет речь, если вы механически повредили телефон, телефон вышел из строя по вашей вине и его повреждение не является гарантийным случаем?
Чинить придется за свой счёт, ждать придется без замены телефона на время ремонта или ожидания товара по той же причине, что повреждение не является гарантийным случаем.
25.07.2024, 16:05
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 411
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 207
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 653
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с кедами - как правильно запросить замену товара?
Проблемы с новым телефоном - вернуть деньги или запросить замену
Потребовать возврат денег или замену нового телефона после двух ремонтов через 5 месяцев использования
Проблема с новой печкой - как выбрать замену и запросить возврат денег?
Как решить проблему с заводским браком сотового телефона - замена товара или возврат денег?
Как решить проблему с глючащим телефоном - замена товара или возврат денег?
Проблема с телефоном - возврат денег или замена товара?
Правомерны ли действия магазина Связной по поводу проблем с купленным телефоном - возврат денег или замена товара?
Что делать, если вас обманули при покупке б/у телефона - возврат денег или замена товара?
Выход из строя вспышки на камере нового телефона - замена товара или экспертиза?
Как решить проблему с гулом барабана стиральной машины и осуществить возврат/замену товара
Проблема с новым телефоном - возврат денег или замена на другой? И что делать во время ремонта?
Перспективы выигрыша в суде при отказе в замене телефона или возврате денег\n4
Возможно ли запросить замену или временный телефон по гарантии, если он перестал работать через месяц после покупки?
Покупала iPhone 5s осенью, сломался - можно ли запросить возврат денег по текущей стоимости телефона?
Гарантийный ремонт ноутбука ASUS превысил сроки - можно ли вернуть товар в магазин и запросить замену?
Телефон на дополнительной гарантии, какие варианты мне можно предложить продавцу, возврат денег, замена телефона.
Возможно ли отказаться от телефона с поломкой и запросить замену?
Проблемы с новым телефоном Samsung Galaxy S6 - Почему возврат денег или замена товара невозможны? Как быть в такой ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут