Тинькофф банк заблокировал доступ к личному кабинету

Вопрос №24054059 из г. Иваново
опубликован 27.07.2024, 19:03

Тинькофф банк заблокировал доступ к личному кабинету. Объясняет ссылаясь на п.4.5, 4.9 договора об оказании услуг. Имеет право на одностороннее изменения в договоре об оказании услуг. Отказ в обслуживании клиентов дистанционно. После общения с службой поддержки, средства заблокированные на счету смогу получить после 35 дней со дня подачи распоряжение о закрытии счета. Что мне в этом случае делать и есть ли возможность не ждать 35 дней а как то по другому решить вопрос о возврате моих денежных средств?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Вадим Игоревич

Адвокат Москва, стаж 16 лет

4.8 22163 отзывa

Надо исходить из Правил открытия и пользования счёта. Брокерский это или обычный счёт. Можете заодно прочесть мою статью: www.9111.ru

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

27.07.2024, 19:05

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей

8 800 505-91-11

Здравствуйте!

Если заблокировали в рамках 115 ФЗ, то необходимо подготовить заявление

27.07.2024, 19:08

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151659 отзывов

Данные условия договора нарушают Закон РФ о защите прав потребителей. Законом не предусмотрено право исполнителя односторонне изменение условий договора. Жалуйтесь в Роспотребнадзор. Это наругение наказывается по ч 2 ст 14.8 КоАП РФ. В судебном порядке можете взыскать компенсацию морального вреда.

27.07.2024, 19:10

Спросить юриста