Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Евгения

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Хабаровск, 08.08.2024, 04:04

Отказ в возврате денежных средств

Вопрос №24078059 из г. Хабаровск
опубликован 08.08.2024, 04:04

Я оплатила экскурсию в полном размере, но утром из за погодных условий решила не ехать, т.к. пеший тур под дождем не оправдает оплаченные деньги. Менеджер компании отказалась возвращать деньги, написав что это нелепая отмена. Деньги я переводила просто на карту физ лицу по номеру телефона. Обязаны ли мне вернуть деньги, ведь я решила не пользоваться услугой?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Абаева Марьяна Николаевна

Юрист Владикавказ, стаж 20 лет

4.8 24530 отзывов

Здравствуйте Евгения

Вернуть деньги обязаны. Так как услуга не предоставлена

Получите письменный отказ в возврате денег и готовьте иск в порядке ст.131-132 ГПК РФ по взысканию неосновательного обогащения, % , штрафа и компенсацию морального вреда согласно ст.151 ГК РФ

08.08.2024, 04:12

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 7 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 151. Компенсация морального вреда

Давлетов Андрей Юрьевич

Юрист из города Абакан

4.7 6295 отзывов

Здравствуйте. Надо смотреть условия договора. Если договора не было то можете подать претензию потом иск в суд.

08.08.2024, 04:13

Спросить юриста

Климаков Сергей Александрович

Юрист из города Щекино, стаж 15 лет

4.9 114 отзывов

Добрый день. Деньги вернуть обязаны. Напишите претензию тем, кто должен был проводить экскурсию, в рамках закона "О защите прав потребителей" и паралельно обратитесь в отдел по защите прав потребителей. В случае не решения Вашего вопроса обратитесь в суд с иском, в порядке предусмотренном законом о защите прав потребителей.

08.08.2024, 04:17

Спросить юриста

Березовская Тамара Георгиевна

Юрист из города Хабаровск, стаж 30 лет

4.8 494 отзывa

Вам надо подать сначала претензию, а потом иск в суд. Они не просто обязаны вернуть деньги, но если в добровольном порядке это не сделают, то еще оплатят Вам штраф и неустойку.

08.08.2024, 05:27

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ в возврате денежных средств

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы