Отменять заказ отказывается и требует от меня его получения, угрожая изъятием моих денег в свою пользу

Вопрос №24119443 из г. Челябинск
опубликован 25.08.2024, 19:44
Отменять заказ отказывается и требует от меня его получения, угрожая изъятием моих денег в свою пользу без. Маркетплейс, нарушая коммуникативную связь, намеренно затягивает время, не предоставляя ни каких ответов до смены условностей в карточке товара, либо намеренно изменяет условия по истечении времени. Отменять заказ отказывается и требует от меня его получения, угрожая изъятием моих денег в свою пользу без права получения продукта, отказ в заказе которого, маркетплейс намеренно не желает оформлять. Во вложенном файле копия чат-переписки с торговцем (которая не всегда отображается в настройках чата, но мне удалось скопировать большую её часть). Переписка отображает и временные данные. (временные интервалы) и скриншоты и номера обращений, в которых торговец отказывается по выдуманным им причинам, изменив электронное содержимое в карте товара, оформить возврат моих денег, намеренно и настойчиво навязывая клиенту отказную заявку!
Читать ответы (14)
Лучший ответ
Рекомендуется

Иван, направляйте претензию, пишите жалобу в Роспотребнадзор, взыскивайте деньги в судебном порядке.

25.08.2024, 19:51
Оценка автора вопроса:
Обратите внимание на вложенный файл. Думаю, там Вам будет интересно что-то и для себя подчеркнуть. Со своей стороны, думаю, что таковые иски, особенно выполненные профессиональными юристами, должны, не зависимо от суммы из заказа , быть оплачены в солидном вознаграждении для исполнителя иска (юриста). Ведь временные затраты на такой иск, как и нагрузка на сулей по столь малым суммам - довольно-таки... как-то.... не знаю как и сказать-то - грустно и не совсем энергоэффективно что ли. Сейчас судебная система не во всех случаях может заинтересовать потребителей к затрате своего временного ресурса. Буду думать. Вам спасибо!
Задать вопрос юристу

Деньги за товар изъяли и не возвращают. Пишут, что товары они утилизируют. Ещё сняли с кошелька по 100 руб за каждую позицию себе на расходы. сейчас потребовал от них: "ТРЕБУЮ: 1. В максимально кратчайшие сроки (НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО и СРОЧНО!!!) доведите до вышестоящих Ваших руководителей, включая и учредителей и бенефициаров Вашего работодателя, полную информацию о происходящем на Вашем предприятии данном инциденте, максимально (насколько для этого Вы сжали возможности клиентам) изложенном мной в вышеозначенных номерах обращений! 2. НЕМЕДЛЕННО ВЕРНИТЕ УКРАДЕННЫЕ ВАМИ МОИ ДЕНЬГИ! 3. Проинформируйте надзорные ведомства о противоправностях Ваших сотрудников!". Как считаете - одумаются и надлежащим по закону порядком догадаются исправить ситуацию и самостоятельно проинформировать Прокуратуру, Роспотребнадзор, ГД, Правительство Р.Ф. (так как злоупотребляют мораторием на проверки) и иные ведомства. Или мне дальше придётся что-то предпринимать?

12.09.2024, 16:36

Маркетплейс, нарушая коммуникативную связь, намеренно затягивает время, не предоставляя ни каких ответов до смены условностей в карточке товара, либо намеренно изменяет условия по истечении времени. Отменять заказ отказывается и требует от меня его получения, угрожая изъятием моих денег в свою пользу без права получения продукта, отказ в заказе которого, маркетплейс намеренно не желает оформлять. Во вложенном файле копия чат-переписки с торговцем (которая не всегда отображается в настройках чата, но мне удалось скопировать большую её часть). Переписка отображает и временные данные. (временные интервалы) и скриншоты и номера обращений, в которых торговец отказывается по выдуманным им причинам, изменив электронное содержимое в карте товара, оформить возврат моих денег, намеренно и настойчиво навязывая клиенту отказную заявку!

25.08.2024, 19:45
Прикреплённые файлы:

Подайте жалобу в Роспотребнадзор через официальный сайт ведомства.

25.08.2024, 19:45
Оценка автора вопроса:

и что - опять отписку какую-то напишут как обычно они это делают. Обратите внимание на текст в конце вложенного файла.

25.08.2024, 20:07
Прикреплённые файлы:

Я рекомендую Вам направить в адрес маркетплейса письменную претензию, в которой потребовать отмены заказа, возврата денежных средств и компенсации. Если маркетплейс будет продолжать игнорировать Ваши требования, обращайтесь в суд за защитой Ваших прав.

25.08.2024, 19:46
Оценка автора вопроса:

Обратите внимание на текст вложенного файла в конце переписки. Думаю, что вас сможет заинтересовать увлекательно, происходящая по данной и тематике. ситуация. ))) Ещё от них ответа не получил. Как думаете, их реакция предположительно вашему опыту какова может быть? И, накопив от них, тем самым, издевательств, может быть в Прокуратуру будет эффективней отправить, дабы иным не повадно было людям морочить головы и мошенничать? Как считаете? Подскажите, если не затруднит, При подаче в суд, каковы мои расходы (временные затраты, так же прошу учесть) и какова будет финансовая эквивалента, по завершении этого спора. Есть ли смысл затрачивать время и средства?

25.08.2024, 20:18

Здравствуйте

Это незаконно и злоупотребление правом.

Вам необходимо незамедлительно обратиться с жалобой в Прокуратуру для проведения проверки за незаконные действия и самоуправство и привлечения виновных лиц к ответственности (ст.10 ФЗ о прокуратуре РФ).

Параллельно желательно направить досудебную претензию.

В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд

Можете обратиться к любому из юристов портала для содействия и защиты.

Удачи

25.08.2024, 19:46
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Краткий и, как понимается, информацию, изложенную во вложенном файле, Вами не достаточно была изучена.

Думаю, что таковые потуги (считаю сие подленьким мошенничеством!) надлежит искоренять более жёстко, дабы охота к таковым деяниям отпала вовсе. В настоящий момент получил от них отписку очередную (наложили на меня взыскание за то, что товар не мог забрать по их похотению в ими мне приказанные даты - по 100 рублей за каждый товар и деньги за этот товар Валйдберри"()))ц не возвращает - написали, что уже утилизировали эти два заказа. За имбецилов что ли они нас всех считают, за наши же деньги и за наше же время на них протраченное?! Сейчас обращение им создал:

Обращение от 12 сентября № обращения: 143366172 Тема: Возврат денег Раздел: Претензия На основании обстоятельств, многократно мной Вам изложенных во всех моих обращениях этого Вашего сайта л/к, а именно: №№: 142869266; 142869648; 142871291; 142871523; 142872003; 142873426; 142876686; 142877542; 142877648; 142877733; 142877820 - от 23.08.2024;; №№: 142925991; 142926058; 142926715; 142927701; 142928740; 142928749; 142928765; 142928796 - от 25.08.2024;; №№: 143222386; 143222535 - от 06.09.2024;; №№: 143356623; 143365260 - от 12.09.2024, в том числе и данного обращения-претензии ТРЕБУЮ: 1. В максимально кратчайшие сроки (НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО и СРОЧНО!!!) доведите до вышестоящих Ваших руководителей, включая и учредителей и бенефициаров Вашего работодателя, полную информацию о происходящем на Вашем предприятии данном инциденте, максимально (насколько для этого Вы сжали возможности клиентам) изложенном мной в вышеозначенных номерах обращений! 2. НЕМЕДЛЕННО ВЕРНИТЕ УКРАДЕННЫЕ ВАМИ МОИ ДЕНЬГИ! 3. Проинформируйте надзорные ведомства о противоправностях Ваших сотрудников!

Мы уже занимаемся вашим вопросом. Максимальный срок ответа — 24 часа. Отменить обращение

Как думаете, вразумит ли их это: "Отказ должностного лица в рассмотрении претензии или обращения гражданина, выявившего правонарушение, и непринятие мер по информированию соответствующих ведомств о собственных противоправных действиях влечет за собой серьезную ответственность в соответствии с действующим законодательством.

Согласно статье 19.6.1 Кодекса об административных правонарушениях РФ, неисполнение должностным лицом обязанности по рассмотрению обращений граждан, организаций и общественных объединений влечет наложение административного штрафа:

- на должностных лиц - от 5 000 до 10 000 рублей;

- на юридических лиц - от 30 000 до 50 000 рублей.

Кроме того, в соответствии со статьей 285 Уголовного кодекса РФ, злоупотребление должностными полномочиями, то есть использование должностным лицом своих служебных полномочий вопреки интересам службы, если это деяние совершено из корыстной или иной личной заинтересованности и повлекло существенное нарушение прав и законных интересов граждан или организаций, наказывается:

- штрафом в размере до 200 000 рублей;

- лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до 5 лет;

- принудительными работами на срок до 4 лет;

- лишением свободы на срок до 4 лет.

Таким образом, должностное лицо, отказывающее в рассмотрении обращений граждан и сокрытие собственных противоправных действий, может быть привлечено к серьезной административной и уголовной ответственности." ???

12.09.2024, 16:29

🧐

25.08.2024, 20:42

И как сие понимать? Ваш возраст, подскажите, а вам родители разрешают так поздно в интернете шастать))) )) ) И, кстати, данный смайл на столько по-разному можно понять,, что нету смысла использовать его без предварительных разъяснений о его значении на ваш взгляд. Может вы потеряли что-то или чек хотите по-ближе рассмотреть, либо сроки годности?

25.08.2024, 20:58

Подскажите, какова ответственность должностного лица, при отказе в претензии, обращении от клиента, гражданина, выявившего правонарушение, самостоятельным/служебным порядком надлежащим образом проинформировать соответствующие ведомства о собственных противоправных действиях.

25.08.2024, 21:04

Здравствуйте, Иван!

Информировать о собственных нарушениях никто не обязан, не т такого порядка. Защищать нарушенное правы Вы должны самостоятельно.

25.08.2024, 22:33
Оценка автора вопроса:

Я, простите, не ДОЛЖНОстное лицо и что такое самостоятельная защита отлично мне ведомо из 90-х. ДОЛЖНОстное лицо от слова "долг" и выполнение своих ДОЛЖНОстных обязанностей необходимо неукоснительно выполнять исходя из Конституции Р.Ф., Законодательства Р.Ф. и, в том числе, ДОЛЖНОстной инструкции, в которой руководитель ОБЯЗАН ДОЛЖНЫМ образом, надлежаще, все пункты учесть и проконтролировать деятельность сотрудников, так как ответственность их на нём есть! А мне не надлежит их к ответственности самостоятельно привлекать. А по вашей теоретизированности, так скоро и купить-то вы ни чего сможете и услуг ни каких (ЖКХ, к примеру) и вовсе не получите - бегите по всем ведомствам да по каждому поводу мелкому в суд и там, увы, по теории вашей долго ждать придётся - всё переполнено, очереди, все ждут судов, да ответов по обращениям, которые и так уже, зачастую - отписки на грани - ахинея с белибердой. Устраните самостоятельно защищаться. А зарабатывать, тогда, можно будет обманом сколь угодно, а докажет кто, то штрафик-то не всегда большой, а что по серьёзней если смогут самостоятельно доказать - закроют фирму и новую откроют - устанете так жуликов ловить - не когда будет стране развиваться! "Это же "АЗБУКА"!!!, товарищ..." х\ф "Крепость".))) А вот это вам знакомо: "Согласно статье 19.6.1 Кодекса об административных правонарушениях РФ, неисполнение должностным лицом обязанности по рассмотрению обращений граждан, организаций и общественных объединений влечет наложение административного штрафа:", а это: "в соответствии со статьей 285 Уголовного кодекса РФ, злоупотребление должностными полномочиями, то есть использование должностным лицом своих служебных полномочий вопреки интересам службы, если это деяние совершено из корыстной или иной личной заинтересованности и повлекло существенное нарушение прав и законных интересов граждан или организаций, наказывается:

- штрафом в размере до 200 000 рублей;

- лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до 5 лет;

- принудительными работами на срок до 4 лет;

- лишением свободы на срок до 4 лет.

Таким образом, должностное лицо, отказывающее в рассмотрении обращений граждан и сокрытие собственных противоправных действий, может быть привлечено к серьезной административной и уголовной ответственности."????????

Что думаете?

Увлекательная тема, согласитесь! Не так ли?

Пишите, обсудим во времени.

12.09.2024, 17:02
Похожие темы:
Возврат денег

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 734 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 27 928 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 287 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 359 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 040 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 421 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 735 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 789 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 413 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 385 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 304 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 2 890 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7 1 569 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.8 440 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 43 177 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3 43 703 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5 122 141 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 545 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5 3 473 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 194 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5 6 208 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5 1 810 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3 432 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 920 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских