Можно ли требовать замену товара при обнаружении недостатков согласно правам потребителя?
Вопрос №24124284
из г. Ярославль
опубликован 28.08.2024, 00:45
опубликован 28.08.2024, 00:45
Прислали вместо увлажнителя воздуха песок. Могу ли я требовать замены на качественный товар, как написано в Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков п. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте
Да Вам необходимо незамедлительно направить досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК).
В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд о возмещении ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих убытков и расходов, компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ) в судебном порядке (ст.
При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия и защиты и подготовки правовых документов.
28.08.2024, 00:54
Задать вопрос юристу
Продавцу товара.
28.08.2024, 01:13
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
В течение 14 дней можете.
28.08.2024, 00:54
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 433
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 462
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 793
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 016
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 103
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.5
1 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
972
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
80
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
В магазине ссылаются на то что данный качественный товар возврату (замене) не подлежит по закону.
Как действовать в случае требования покупателя о возврате денег после укладки плитки ПВх
Потом мы потребовали заменить товар на другой качественный товар, но последовал отказ.
Сколько будет стоит экспертиза на комплект цепь ГРМ фирмы OSK, узнать качественный или не качественный товар.
Возможно ли требовать возврата денег за не качественный товар ссылаясь на статьи 18 и 19 Закона РФ О защите прав потребителей?
Как найти данные о фирме, продавшей не качественный товар, чтобы написать претензию?
Я считаю, что это не качественный товар, могу ли вернуть за него деньги?
Как написать претензию на возврат не качественный товар светящиеся кроссовки.
Покупатель требует возврат денег за не качественный товар, но я отказал ему без диагностики авторизованного сервисного центра.
На какой документ может сослаться магазин, требуя паспорт при возврате денег за качественный товар?
Могу ли я требовать чтобы мне дали новый такой же, качественный товар или я могу расчитывать только на ремонт?
Хочу вернуть не качественный товар купленный в интернет магазине. Продавец требует деньги за пересылку.
Как вернуть деньги за не качественный товар купленный мной в магазине. Товар на гарантии (пылесос) 5 лет. В работе был 6 месяцев.
Возврат товара без доверенности - обязаны ли мы принять качественный товар от частных лиц?
Я написала, что хочу, чтобы они забрали не качественный товар и вернули мне деньги в полном объеме с учетом инфляции.
Уважаемые господа подскажите товар сдавался в ремонт и не ремонтировался суд установил что товар качественный но
Потребитель обратился к официальному дилеру по замене рулевого колеса, но получил отказ - вопрос естественного износа.
Скажите пожалуйста могу ли я вернуть качественный товар обратно на эту оптовую базу? Просто передумали.
Могу ли я за не качественный товар вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут