Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Павел

Задано вопросов 9, из них VIP - 0

Воронеж, 07.09.2024, 16:25

Закон прав потребителя

Вопрос №24145837 из г. Воронеж
опубликован 07.09.2024, 16:25

Купил электрическую зубную щетку за 7.990, через 5 месяцев перестала включаться, написал заявление о возврате денежных средств и оставил товар в магазине (есть подтверждение что забрали) полтора месяца тишина, когда приехал мне отказали в обмене и в возврате сославший на товар личной гигиены и предложили сделать экспертизу, так как у них нет сервисных центров. Не понимаю логику магазина... Подскажите пожалуйста, что можно сделать в данной ситуации? И не понятно зачем товар забирали.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Колесниченко Андрей Игоревич

Юрист Севастополь

4.7 1871 отзыв

Они имеют право провести экспертизу, чтобы установить по какой причине перестал работать товар. Вы имеете право присутствовать при ее проведении. Иначе о том, что это не вы сломали знаете только вы.

07.09.2024, 17:19

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 31 год
Первый ответ получен через 3 минуты

Арахова Диана Алексеевна

Юрист из города Майкоп

4.8 1410 отзывов

Направить претензию в магазин в письменном виде, где четко изложить суть проблемы и свои требования. Укажите, что зубная щетка вышла из строя в течение гарантийного срока, а вы просите вернуть уплаченную сумму.

07.09.2024, 16:28

Спросить юриста

Буланкина Светлана Николаевна

Юрист из города Чебоксары, стаж 24 годa

4.3 45820 отзывов

Нужна жалоба в Роспотребнадзор.

07.09.2024, 16:28

Спросить юриста

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист из города Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 12928 отзывов

22 и 23 п1 закона РФ в помощь

07.09.2024, 16:31

Спросить юриста

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 45030 отзывов

Павел, направляйте а адрес продавца письменную претензию, а при отказе в её удовлетворении обращайтесь с иском в суд. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

07.09.2024, 16:32

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Закон прав потребителя

Похожие вопросы