Возврат товара в рамках защиты прав потребителей.

Каковы должны быть мои действия по следующему вопросу. В рамках защиты прав потребителей выиграл суд с одной из интернет-сетей по продаже бытовой техники. Речь о стиральной машине. В решении суда, помимо возврата со стороны ответчика - этой сети - денежных средств, содержится мое обязательство, как истца, возвратить стиральную машину за счет ответчика, при этом, если этого не сделать в течение 10-дневного срока с момента возврата денежных средств, то в мой адрес будут начисляться пени в размере 100 руб./день. Деньги были взысканы через приставов. Что касается возврата, то, поскольку машина была доставлена курьером, то я запросил ответчика через официальный сайт, куда необходимо возвратить машину, и каким образом мне будут компенсированы расходы, т.к. товар крупногабаритный, мне нужны грузчики и транспорт для доставки. Получил на электронную почту загадочный ответ, дословно: "по нашим сведениям, мы уже отвечали на этот вопрос". Ровно такой же запрос направил в адрес ответчика по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Ответа нет. Есть риск, что ответчик специально затягивает ситуацию, что бы потом с меня взыскать сумму за просрочку за три года по 100 руб. в день. Каковы должны быть мои действия в данной ситуации? Михаил