Как вернуть компьютер по гарантии без доверенности при покупке с рук?
Вопрос №24174354
из г. Кемерово
опубликован 21.09.2024, 22:26
опубликован 21.09.2024, 22:26
С рук был приобретён компьютер. С гарантией днс ещё 2 года. Продовец предоставил документы о покупке. Товарная накладная
гарантийный талон. Оплата производилась ип. Сразу этого не знал. Спустя 2 мес он вышел из строя. В днс отказываются принимать по гарантии потому что товар был оплачен юр лицом и просят доверенность. У меня нет данных юр лица И доверенности потому что преобретал с рук. Как сдать оборудование и получить гарантийный ремонт..?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам не нужна доверенность. Отказ неправомерен. Можете письменную обоснованную претензию подать им, одновременно жалобу написать в Роспотребнадзор либо заключить договор купли-продажи задним числом, если пойдёт навстречу продавец.
21.09.2024, 22:29
Оценка автора вопроса:
Данных продавца у меня нет. Сотрудники ссылаются на то что оплата происходила по счету от ип. И что бы мне забрать товар нужна доверенность от этой ип как будто я буду предоставлять интересы ип. Отношения к ип я никакого не имею.т.к куплен товар с рук. Всего скорее у человека который тоде не имеет отношения к этому ип.
21.09.2024, 22:34
Ответ дан. Отказ неправомерен.
21.09.2024, 22:54
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Ответ отключен модератором
Пожаловаться
18 п 5 Закона в помощь-отсутствие чека не является основанием для выполнения требований
18 п 1 Закона и ст 503 ГК РФ Вам в помощь
Жалоба в Роспотребнадзор не помешает
21.09.2024, 22:40
Не важно, кем был оплачен товар. От этого гарантия никуда не девается.
ПОдать претензию в ДНС почтой РФ с описью вложения.
22.09.2024, 10:39
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 291
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Карлыханов В.А.
5
27
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Рассмотрение необходимости нового договора на поставку газа после поверки счетчика и требование дополнительного
Влияние отсутствия защитного кода на гарантийный ремонт оборудования для маникюра и педикюра
Был гарантийный ремонт автомобиля. Обязан ли С предоставить подтверждающий документ на гарантийный ремонт и замену запчастей?
Сдала на гарантийный ремонт планшет без зарядника. Может ли это стать основанием для отказа в гарантийном ремонте?
Может ли юридическое лицо получить гарантийный ремонт без гарантийного талона?
Сдал телефон на гарантийный ремонт 2 недели назад могу ли забрать его с гарантийного ремонта?
Можно ли получить сданной на гарантийный ремонт посудомоечной машины аналогичный товар на подмену на время ремонта.
Можно ли получить сданной на гарантийный ремонт стиральной машины аналогичный товар на подмену на время ремонта.
Как получить гарантийный ремонт вентилятора без гарантийного талона?
Судьба гарантийного ремонта - кто оплачивает разборку КПП и выясняет гарантийный случай?
Могу ли я сдать в гарантийный ремонт планшетный компьютер без наличия гарантийного талона?
Возможно ли сдать товар на гарантийный ремонт без гарантийного талона через 3 месяца после покупки?
Возможно ли сдать телефон на гарантийный ремонт без гарантийного талона?
Что делать, если срок гарантийного ремонта электроинструмента превышен и его не принимают на гарантийный ремонт?
Проблемы с лодочным мотором - задержка в гарантийном ремонте и отсутствие связи.
Как получить гарантийный ремонт пылесоса без заполненного гарантийного талона в самсонг-центре?
Школьный автобус согнал на гарантийный ремонт. Как мне должны оплатить время простоя за время гарантийного ремонта?
Получение оборудования на гарантийный ремонт без акта приема-передачи - возможные юридические последствия
Отказ СЦ в гарантийном ремонте планшета по причине механического повреждения гнезда после его сдачи
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут