LSN Messenger
Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Иваново, 04.10.2024, 01:20

Дефект кровати при эксплотации. Удастся ли поменять бесплатно?

Вопрос №24198399 из г. Иваново
опубликован 04.10.2024, 01:20
1.04.2023 года мы купилировать в нашу прекрасную спальню. Ближе к концу гарантийного срока заметили трещину на царге у ног кровати, она просто пошла почти напополам. Гарантийный срок 18 месяцев. Менеджер рассказал, отгрузка была 20.04.2024 то есть у нас еще есть гарантийный срок. С мужем стандартного телосложения, не превышает нормы потребления. 2.09.2024 приехали в магазин составили претензию чтобы поменять одну деталь, на что фабрика ответила что это не гарантийный случай (по ватсапу). На вопрос какой именно пункт из гарантийного случая мы нарушили не уточняется, зато сразу предложили заменить деталб за 4-5 тысяч. Скажите, как действовать? Если ли шанс что заменят деталь?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Чтобы дать точный ответ и помочь решить вопрос, следует ознакомиться со всеми обстоятельствами дела поближе, в том числе с документацией.

Гадать, додумывать - плохое дело.

04.10.2024, 01:24
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

По гарантии возможен обмен.

Подавайте претензию.

04.10.2024, 01:48

Ответили, что повреждение возникло в случае не правильной эксплуатации. На вопрос какие именно ответили что могли встать на царку, рассохлась от батареи, повышенная влажность, мол что угодно и мебель сама по себе не ломается..

05.10.2024, 17:09

Анастасия, направляйте в адрес продавца претензию, обязан обменять по гарантии

04.10.2024, 02:03
Оценка автора вопроса:

Ответили, что повреждение возникло в случае не правильной эксплуатации. На вопрос какие именно ответили что могли встать на царку, рассохлась от батареи, повышенная влажность, мол что угодно и мебель сама по себе не ломается..

05.10.2024, 17:10

Юридические услуги в Иваново

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских