Могу ли я потребовать возврата денег за сломанный ноут, который не починили?

Вопрос №24210790 из г. Иркутск
опубликован 10.10.2024, 10:35

Здравствуйте. Купленый в рассрочку ноут сломался через 7 дней. Был отдан обратно на ремонт (48 дней, как сказали). По итогу ноут не починили, а сказали выбрать новый. Могу ли я требовать возврата денег (аванс 10 тыс и два раза по 5,500 ежемес. Платëж) и компенсации за моральный ущерб?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кручинина Алёна Сергеевна

Юрист Казань, стаж 10 лет

3.1 9330 отзывов

Напишите претензию согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и ,если не получите ответа на претензию напишите заявление в суд согласно ст 131 ГПК РФ.

10.10.2024, 11:01

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Чистяков Александр Евгеньевич

Юрист из города Москва, стаж 25 лет

4.9 15505 отзывов

Дмитрий, имеете полное право вернуть все деньги, так как ноутбук технически сложный товар и вы обратились в связи с его поломкой до истечения установленного законом срока.

Закон это подтверждает:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

И моральный вред взыскать вы можете на основании Закона РФ "О защите прав потребителей".

Желаю вам удачи!

10.10.2024, 10:44

Спросить юриста