Сдала насос в сервисный центр, насос на гарантии, там якобы сделали диагностику и требуют 900 руб. За что? Пролежал там 45 дней.
опубликован 11.10.2024, 19:18
Это незаконно, продавец за свой счет обязан делать ремонт и диагностику.
ст.18 закона о защите прав потребителей.
7 юристов дали 8 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
не имеют право, нарушение закона потребителя
Здравствуйте! Если была неисправность, то ее должны были устранить на основании статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей». Так что не платите. В случае если не будут возвращать Вашу вещь, то предъявляйте претензию, а затем исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями
Если товар неисправен, то предъявите претензию продавцу с требованием возврата денежных средств, сославшись на то, что СЦ удерживает Вашу вещь и отказывается ее возвращать без оплаты якобы диагностики". Чего они там диагностировали 45 дней, не понятно.
Ответ отключен модератором
Платить деньги вы не обязаны.
Они сказали, что я им сдала исправный насос. Так они первоначально определили. А на втором этапе делали диагностику. Спрашивается зачем? Я их об этом не просила.
Валентина,;деньги не платите, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор
ст 18 п1 Закона Вам в помощь и 18 п 5 тоже
Претензию им и жалоба в Роспотребнадзор
Продавец должен делать диагностику за свой счёт, а не Вы. Но в вопросе слишком мало информации. Вас направили в этот сервисный центр или Вы самостоятельно обращались туда. Если самостоятельно, то информации нужно ещё больше. Ответить на вопрос "за что?" не представляется возможным.
В смысле за что?
Вы принесли исправную технику. Это не попадает под гарантийный случай, производитель не будет оплачивать АСЦ эту работу. АСЦ в свою очередь оплачивает зп мастеру, электричество, налоги, аренду, мастер тратит свое время на диагностику. Вы на работу бесплатно ходите? Такие все простые как три копейки, из-за 900р готовы в суд бежать, потом закроются сервисные центры и не к кому обратиться будет(( Придется новую технику покупать, видать это для вас лучше, чем оплатить ремонт/диагностику
ст 18 п1 Закона и ст 18 п5 и 18 п 6 и 20 Закона в помощь-ст 23 Закона и 15 закона -обязаны оплатить пени и моральный вред
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Неисправный блок питания на гарантии - сервисный центр требует сдачи всего корпуса на 45 дней?
Нарушение гарантии - Сервисный центр требует дополнительную оплату за ремонт телефона
Проблемы с новым iPhone 6 - курьер доставил неисправный телефон, служба обмена не работает
Пылесос на гарантии - сервисный центр отказывается возвращать и требует оплату диагностики. Как поступить?
Как вернуть свой гарантийный насос, когда сервисный центр не исполняет свои обязательства?
Проблемы с выполнением программы стиральной машины на гарантии
Проблема с гарантией - Сервисный центр требует дополнительную оплату за ремонт телефона
Проблема с гарантией - сервисный центр требует оплату за починку ноутбука
Проблема с гарантией - сервисный центр требует оплату за замену батареи
Проблема с самопроизвольным выключением на телефоне на гарантии - сервисный центр не находит причину и отказывает в возврате денег
Ноутбук на гарантии - Сервисный центр отказывается выдать акт о невозможности ремонта
Мобильный тел. на гарантии. Сервисный центр написал отказ в ремонте. Деформация середины корпуса, но на вид ровный. Что делать?
Купил в магазине пылесос он плохо работает магазин закрылся полностью на гарантии сервисный центр в другом городе.
Требования по ремонту телефона на гарантии - сервисный центр или собственный мастер продавца?
Неполадки с новым телевизором на гарантии
Проблема с выключением телефона на гарантии - сервисный центр не подтверждает дефект. Как решить ситуацию?
Проблемы с ремонтом мобильного телефона по гарантии - сервисный центр не выполняет свои обязательства
«Проблема гарантии - сервисный центр отказывается от ремонта ноутбука, но не по причине залива клавиатуры»
Проблема с видеокартой компьютера на гарантии - сервисный центр отказывается исправлять, утверждая, что кто-то уже вмешивался
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут