LSN Messenger
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Владимир, 11.10.2024, 19:18

Сдала насос в сервисный центр, насос на гарантии, там якобы сделали диагностику и требуют 900 руб. За что? Пролежал там 45 дней.

Вопрос №24213938 из г. Владимир
опубликован 11.10.2024, 19:18
Сдала насос в сервисный центр, насос на гарантии, там якобы сделали диагностику и требуют 900 руб. За что? Пролежал там 45 дней.
Читать ответы (12)
Лучший ответ
Рекомендуется

Это незаконно, продавец за свой счет обязан делать ремонт и диагностику.

ст.18 закона о защите прав потребителей.

11.10.2024, 20:01
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты

не имеют право, нарушение закона потребителя

11.10.2024, 19:23

Здравствуйте! Если была неисправность, то ее должны были устранить на основании статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей». Так что не платите. В случае если не будут возвращать Вашу вещь, то предъявляйте претензию, а затем исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.

Если товар неисправен, то предъявите претензию продавцу с требованием возврата денежных средств, сославшись на то, что СЦ удерживает Вашу вещь и отказывается ее возвращать без оплаты якобы диагностики". Чего они там диагностировали 45 дней, не понятно.

11.10.2024, 19:23

Вы как читаете вопрос?

Написано, что техника исправна, неисправности не было изначально. Ваш ответ не имеет никакого отношения к ситуации клиента

23.01.2025, 12:31

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

Платить деньги вы не обязаны.

11.10.2024, 19:30

Они сказали, что я им сдала исправный насос. Так они первоначально определили. А на втором этапе делали диагностику. Спрашивается зачем? Я их об этом не просила.

11.10.2024, 19:42

Валентина,;деньги не платите, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор

11.10.2024, 19:34

ст 18 п1 Закона Вам в помощь и 18 п 5 тоже

Претензию им и жалоба в Роспотребнадзор

11.10.2024, 19:52

Продавец должен делать диагностику за свой счёт, а не Вы. Но в вопросе слишком мало информации. Вас направили в этот сервисный центр или Вы самостоятельно обращались туда. Если самостоятельно, то информации нужно ещё больше. Ответить на вопрос "за что?" не представляется возможным.

11.10.2024, 20:13

В смысле за что?

Вы принесли исправную технику. Это не попадает под гарантийный случай, производитель не будет оплачивать АСЦ эту работу. АСЦ в свою очередь оплачивает зп мастеру, электричество, налоги, аренду, мастер тратит свое время на диагностику. Вы на работу бесплатно ходите? Такие все простые как три копейки, из-за 900р готовы в суд бежать, потом закроются сервисные центры и не к кому обратиться будет(( Придется новую технику покупать, видать это для вас лучше, чем оплатить ремонт/диагностику

23.01.2025, 12:25

ст 18 п1 Закона и ст 18 п5 и 18 п 6 и 20 Закона в помощь-ст 23 Закона и 15 закона -обязаны оплатить пени и моральный вред

23.01.2025, 12:34

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 510 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 098 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 628 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 550 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 426 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 027 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 889 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5 497 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 110 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5 60 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5 4 842 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5 81 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5 9 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских