Здравствуйте. Обратитесь в магазин, где приобретали товар, как правило, проблем не возникает. Если в возврате всё-таки откажут, то нужно будет направить претензию с требованием о возврате денежных средств за некачественный товар.

Статья 18 Закона "о защите прав потребителей"

14.10.2024, 22:49

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 8 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 57 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151897 отзывов

Имеете право потребовать возврата денег.

14.10.2024, 22:44

Спросить юриста

Павел

Автор вопроса

0 отзывов

Если продавец скажет что только ремонт? Что делать?

14.10.2024, 22:45

Спросить юриста

Иноземцев Илья Александрович

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 10 лет

5.0 30 отзывов

В законе указано четко: По своему выбору. Вы решаете

14.10.2024, 22:46

Спросить юриста

8 800 505-91-11

А он именно так и скажет. если вы проверяли шуруповёрт при его приобретении, и он работал.

14.10.2024, 22:46

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Павел

Автор вопроса

0 отзывов

Аккумулятор в магазине был разряжен один

14.10.2024, 22:47

Спросить юриста

Иноземцев Илья Александрович

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 10 лет

5.0 30 отзывов

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

14.10.2024, 22:48

Спросить юриста

Иноземцев Илья Александрович

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 10 лет

5.0 30 отзывов

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей", ст. 18 вам все подробно расскажет.

14.10.2024, 22:46

Спросить юриста

Осадчая Виктория Игоревна

Юрист из города Губкинский, стаж 5 лет

4.7 241 отзыв

Должны вернуть деньги, или пусть они ремонтируют.

14.10.2024, 22:47

Спросить юриста

Павел

Автор вопроса

0 отзывов

Должны ли дать подменный шуруповёрт если мой заберут на ремонт

14.10.2024, 23:00

Спросить юриста

Иноземцев Илья Александрович

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 10 лет

5.0 30 отзывов

В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

14.10.2024, 23:02

Спросить юриста