Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Анна

Задано вопросов 26, из них VIP - 0

Йошкар-Ола, 16.10.2024, 10:26

Проблемы с возвратом товаров

Вопрос №24222386 из г. Йошкар-Ола
опубликован 16.10.2024, 10:26

Здравствуйте, купила наушники на вайлдберриз, не подошли, очень тихие, но в принципе надлежащего качества, хотела сделать возврат, однако выяснилось, что товар на сайте является невозвратным, и его можно вернуть только по браку. В возврате по браку отказали. Подскажите, пожалуйста, почему отказывают в возврате, если наушники по закону являются возвратным товаром. Получается вайлдберриз плевать вообще хотел на законы? Я уже молчу про платный отказ, что тоже, насколько я знаю, незаконно. Как вообще данная площадка существует, если у них все осуществляется не по законам, и как в таком случае осуществить возврат?

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104850 отзывов

Если покупали дистанционно в интернете, то имеете право вернуть, если сохранился товарный вид и не нарушена упаковка.

16.10.2024, 10:47

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 43 секунды

Окулова Ирина Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 38 лет

4.5 43784 отзывa

претензию готовьте - З озпп

16.10.2024, 10:26

Спросить юриста

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист из города Челябинск, стаж 26 лет

4.4 53363 отзывa

Здравствуйте!

Если при покупке вас сразу предупредили, что товар невозвратный, то вернуть не сможете, если он не бракованный. Если не предупреждали, то можете в течение 14 дней вернуть продавцу, если не утрачен товарный вид

У Вас всегда есть возможность подробно обсудить вашу проблему с любым юристом сайта, на личной, платной консультации.

Желаю Вам успехов и всех благ!

16.10.2024, 10:29

Спросить юриста

Анна

Автор вопроса

0 отзывов

так а какая разница предупреждали или нет, если товар по закону возвратный? или вб стоит отдельно от государства?

16.10.2024, 10:30

Спросить юриста

Вареничева Татьяна Владимировна

Юрист из города Реутов, стаж 14 лет

4.8 2370 отзывов

Если с даты покупки в интернет-магазине не прошло 7 дней, Вы вправе вернуть любой товар.

16.10.2024, 10:29

Спросить юриста

Анна

Автор вопроса

0 отзывов

так в этом и проблема, товар невозвратный на сайте, вернуть можно только по браку, а по закону он возвратный, как в таком случае возврат то оформить?

16.10.2024, 10:31

Спросить юриста

Вареничева Татьяна Владимировна

Юрист из города Реутов, стаж 14 лет

4.8 2370 отзывов

Пишите претензию продавцу.

16.10.2024, 17:37

Спросить юриста

Кучма Ирина Павловна

Юрист из города Мурманск, стаж 25 лет

4.7 12980 отзывов

Анна, закон о защите прав протребителей на Вашей стороне. Пишите жалобу в Роспотребнадзор и требуйте привлечения к административной ответственности. Направляйте иск в суд.

16.10.2024, 10:47

Спросить юриста