Проблемы с возвратом товаров
Вопрос №24222386
из г. Йошкар-Ола
опубликован 16.10.2024, 10:26
опубликован 16.10.2024, 10:26
Здравствуйте, купила наушники на вайлдберриз, не подошли, очень тихие, но в принципе надлежащего качества, хотела сделать возврат, однако выяснилось, что товар на сайте является невозвратным, и его можно вернуть только по браку. В возврате по браку отказали.
Подскажите, пожалуйста, почему отказывают в возврате, если наушники по закону являются возвратным товаром. Получается вайлдберриз плевать вообще хотел на законы? Я уже молчу про платный отказ, что тоже, насколько я знаю, незаконно. Как вообще данная площадка существует, если у них все осуществляется не по законам, и как в таком случае осуществить возврат?
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если покупали дистанционно в интернете, то имеете право вернуть, если сохранился товарный вид и не нарушена упаковка.
16.10.2024, 10:47
Задать вопрос юристу
5 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 43 секунды
претензию готовьте - З озпп
16.10.2024, 10:26
Здравствуйте!
Если при покупке вас сразу предупредили, что товар невозвратный, то вернуть не сможете, если он не бракованный. Если не предупреждали, то можете в течение 14 дней вернуть продавцу, если не утрачен товарный вид
У Вас всегда есть возможность подробно обсудить вашу проблему с любым юристом сайта, на личной, платной консультации.
Желаю Вам успехов и всех благ!
16.10.2024, 10:29
Если с даты покупки в интернет-магазине не прошло 7 дней, Вы вправе вернуть любой товар.
16.10.2024, 10:29
так в этом и проблема, товар невозвратный на сайте, вернуть можно только по браку, а по закону он возвратный, как в таком случае возврат то оформить?
16.10.2024, 10:31
Пишите претензию продавцу.
16.10.2024, 17:37
Анна, закон о защите прав протребителей на Вашей стороне. Пишите жалобу в Роспотребнадзор и требуйте привлечения к административной ответственности. Направляйте иск в суд.
16.10.2024, 10:47
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 923
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 237
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 228
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
373
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возврат товара надлежащего качества в фирме - ограничения и сложность возврата товаров сложной конструкции
Правила возврата товара в магазине - что нужно знать перед возвратом товара?
Ответственность за возврат товара в случае недостатков - что нужно знать о правилах возврата товаров от Вайлдберриз
Проблемы с возвратом товара и возвратом денежных средств после блокировки телефона компанией
Проблемы с возвратом товаров и денег после заключения договора - Как действовать в такой ситуации?
Проблемы с возвратом товаров в магазине из-за их непригодности и истекшего срока
Проблемы с возвратом товаров от wb - куда обратиться и как избежать мошенничества
Возможно ли вернуть такие товары и получить назад деньги?
Существуют две возможных вариации заголовка:\n\n1) Компания не перевела деньги на счет после возврата товара
Возврат товара несовершеннолетними. Возможен ли возврат товара надлежащего качества несовершеннолетними?
Как правильно оформить заявление для перечисления денег на банковскую карту по возврату товара
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Можно выбрать один из следующих вариантов заголовка:\n- Возврат товара со скидкой
Как правильно решать вопросы с возвратом товаров в продуктовом магазине - необходимый корректный ответ
Кто должен решить вопрос с возвратом товаров в сазанина - банк или магазин?
Проблема с возвратом товаров в интернет-магазине - как защитить свои права как потребитель
Проблема с возвратом товаров в оби - лак для мебели и пропитка для камня не были приняты
Проблема с возвратом товаров бывшей хозяйки - как разрешить ситуацию в моем продуктовом магазине?
Как решить проблему с продавцом на Озоне - опыт возврата товаров и возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут