Продажа цифрового товара

Здравствуйте.

Согласно ст. 25 Закона О защите прав потребителей потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества, если этот товар не подошёл ему по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации. Однако цифровые товары, к которым относятся промо-коды и виртуальные карты, имеют особый статус. Закон О защите прав потребителей ограничивает возможности обмена или возврата таких товаров, так как они относятся к категории технически сложных товаров или цифровой продукции. В Вашем случае обмен промокодов на предоплаченные виртуальные карты не полностью соответствует требованиям ст. 25, поскольку промокоды по сути являются уникальными и, как правило, относятся к товарам, имеющим индивидуально-определенные свойства (ст. 26.1 ЗОЗПП), что исключает их возврат или обмен. При этом, если изначально указано, что товар может быть заменён на аналогичный, это должно быть оформлено в условиях публичной оферты на вашем сайте.

Что касается регистрации вашей деятельности в качестве ИП, закон не запрещает продажу предоплаченных виртуальных карт, если деятельность соответствует условиям регистрации и не нарушает иных положений закона. Если покупатели не предъявляют претензий, это свидетельствует об отсутствии конфликтов, однако определённые риски всё же могут возникнуть из-за специфики таких карт. Надо учитывать что при продаже предоплаченных карт необходимо соблюдать положения закона №115-ФЗ О противодействии легализации доходов, полученных преступным путём, а еще норм валютного контроля. Например, покупка карт за криптовалюту может вызвать вопросы у налоговой, т.к. криптовалюта не является законным средством расчётов в России (ст. 27 ФЗ О ЦБ РФ).

Получается, что основной момент здесь в том, чтобы чётко определять условия обмена промокодов на виртуальные карты, а также контролировать налоговую и валютную чистоту операций для исключения претензий со стороны контролирующих органов

Здравствуйте!

Обратите внимание, что закон фиксирует внимание на слове товар

Что такое товар указано, в частности, в п. 1. ст. 4. Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе Федерального закона от 26 июля 2006 г. № 135-ФЗ «О защите конкуренции»

1) товар - объект гражданских прав (в том числе работа, услуга, включая финансовую услугу), предназначенный для продажи, обмена или иного введения в оборот;

1. Соответствует ли такой обмен нормам ст 25 закона о защите прав потребителей в плане обмена на аналогичный товар?

Предлагаемый Вами обмен промокодов на виртуальную карту условно можно отнести к услуге, поэтому по юридической сути определения товара на нее можно распространить действие ст.25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Т.е., проще говоря, если Ваша виртуальная карта не срабатывает, то потребитель услуги может потребовать ее обмена

2. Есть ли с моей стороны нарушения законодательства если я осуществляю деятельность имея регистрацию и не имею никаких претензий со стороны покупателей?

Главное, чтобы Вы, действуя на территории России в качестве резидента в соответствии со ст.207. Налогоплательщики НК РФ соблюдали налоговое законодательство в части выполнения ст.58. Порядок уплаты налогов, сборов, страховых взносов НК РФ, т.е. своевременно выплачивали налоги с полученного дохода и страховые взносы в фонд пенсионного и медицинского страхования

По всему остальному претензий к Вам нет и не будет

Здравствуйте, уважаемый Гость правового портала 9111!

1. Обмен цифровых кодов под действие ст 25 Закон РФ о защите прав потребителей не попадает, потому как он не может не плюодойти по цвету, габаритам и размерам.

2. Нет нарушения закона с вашей стороны.

Уважаемый Гость, здравствуйте!

1. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" касается обмена товара надлежащего качества.

_____

В вашем случае, Вы предоставляете услугу обмена промокодов на виртуальные карты. Если рассматривать виртуальную карту как аналогичный товар, то при условии, что она выполняет те же функции, что и промокод, и потребитель был информирован о таком обмене, это может соответствовать нормам статьи. Однако, важно, чтобы условия обмена были четко прописаны и доведены до сведения потребителя до совершения покупки.

______

Если Вы зарегистрированы как ИП и ваша деятельность соответствует заявленным видам деятельности, а также Вы не получаете претензий от покупателей, это может говорить о том, что ваша деятельность в целом соответствует законодательству РФ

С уважением, Дарья Алексеевна

Здравствуйте уважаемый Гость!

В рассматриваемом случае, сам обмен цифровых кодов под действие ст.25 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" вообще не попадает.

Вместе с тем, то что Вы покупаете "крипту" через свои личные счета и карту у зарубежных поставщиков, продажи идут за рубль, покупатели криптовалютой не оплачивают, то в любом случае тоже могут быть риски и могут вызвать подозрения как "сомнительные" операции подпадающие под действие Федерального закона "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" от 07.08.2001 N 115-ФЗ.

Что в дальнейшем может повлечь "блокировку" счетов.

При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия и защиты и подготовки правовых документов (ст.779 ГК РФ оказание юр.услуг).

Рад был Вам помочь!

Согласно статьи 455 ГК РФ -1. Товаром по договору купли-продажи могут быть любые вещи с соблюдением правил, предусмотренных статьей 129 настоящего Кодекса.

Федеральный закон "О защите конкуренции" от 26.07.2006 N 135-ФЗ (последняя редакция)

Согласно статьи 4 этого закона:

1) товар - объект гражданских прав (в том числе работа, услуга, включая финансовую услугу), предназначенный для продажи, обмена или иного введения в оборот;

В настоящее время -законодательство России не дает определения промокода (состоящего из букв и/или цифр, совокупности символов) и прямо не регулирует их оборот. В ст. 128 ГК РФ в качестве объектов гражданских прав промокоды не предусмотрены. В связи с этим точная квалификация правовой природы промокодов, затруднительна. Промокодом, исходя из обычаев делового оборота (ст. 5 ГК РФ), принято называть оформленную в электронной форме совокупность букв и/или цифр, дающую возможность предъявителю промокода обменять его на товары (работы, услуги) на обозначенную в промокоде (или зафиксированную организацией, выпустившей промокод) сумму (номинал). При этом промокод, самостоятельно созданный организацией, не является товаром (прямое нормативное регулирование, позволяющее отнести промокод к товару, отсутствует) и не является ценной бумагой (по смыслу ст. 142, 143 ГК РФ).

В статье 25 Закона РФ О защите прав потребителей сказано:

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

На мой взгляд, про промокод -оформленная в электронной форме совокупность букв и/или цифр,- нельзя говорить в контексте статьи 25 , то есть промокод не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Статья 25 данного закона в вашем случае неприменима.

Если Вы занимаетесь продажей промокодов , которые не являются товаром ,то обмен возможет только с вашего согласия ,а не на основании статьи 25 упомянутого закона А ваши покупатели должны понимать риски, связанные с покупкой промокодов, к числу которых относится невозможность по основаниям , указанным в статье 25 делать обмен промокодов .

2. Относительно вашей деятельности. существует основополагающий правовой принцип : разрешено все . что прямо не запрещено.

В законодательстве России нет нормы запрещающей продажу промокодов, поэтому нарушений законодательства от такой вашей деятельности не усматривается .