Леруа не выполняет свои договоренности

Мария, вы можете требовать неустойку, компенсацию морального вреда, согласно Закона о защите прав потребителей. Нужно грамотно составить претензию.

Но чтобы вам помочь, нужно видеть Договор, факт оплаты, документы на руках?

Вы имеете право получить неустойку в размере 0,5% от стоимости кухни и 3% за услуги сборки и доставки за каждый день просрочки. Ст 15 Закона РФ о защите прав потребителей также позволяет взыскать с продавца компенсацию морального вреда. Направляйте продавцу письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

Здравствуйте уважаемая Мария!

В рассматриваемом случае в целом Вам необходимо предварительно направить досудебную претензию Леруа Мерлен (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд о защите прав потребителей, о взыскании денежных средств, возмещении ущерба (ст.15 ГК РФ) прочих расходов и убытков, компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ) штраф 50% от суммы, в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия и защиты и подготовки правовых документов (ст.779 ГК РФ оказание юр.услуг).

Рад был Вам помочь

Здравствуйте Мария Николаевна!

Когда доставка и сборка кухни от компании "Леруа Мерлен" не состоялись в срок, вы имеете право на компенсацию. Согласно статье 15 ГК РФ, если неисполнение обязательств привело к убыткам, вы можете требовать возмещения этих убытков.

Кроме того, в соответствии со статьей 151 ГК РФ, вы также можете претендовать на компенсацию морального вреда. Судебная практика показывает, что такие иски могут быть удовлетворены.

Важно отметить, что размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера имущественного ущерба. Поэтому, если вы решите обратиться в суд, вам нужно будет подготовить доказательства того, что задержка доставки и сборки кухни негативно сказались на вашем благополучии и создали дополнительные трудности для вас и ваших детей.

Рекомендуется собрать все документы, связанные с вашим заказом: квитанции об оплате, переписку с компанией и любые другие доказательства. Это поможет вам в случае подачи иска.

Здравствуйте, вы можете отказаться от договора и за требовать от них все, что можно, возврат суммы , неустойку, проценты, моральный вред и иные расходы. Можете за требовать с них уменьшение суммы по договору в связи с просрочкой доставки товара. Пишите претензию и требуйте с них уменьшение цены, возмещение затрат, если не выполнят, расторгайте договор.п.2 ст.132 ГПК РФ).

Вы вправе требовать уплаты неустойки за просрочку выполнения услуги - Зозпп.

Согласно гражданскому законодательству, вы имеете право на защиту своих интересов в случае неисполнения обязательства (в данном случае — доставки и сборки товара):

- Статья 15 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) гласит, что в случае неисполнения обязательств, причинивших убытки, вы вправе требовать возмещения убытков. Это включает в себя как прямые убытки (например, дополнительные расходы на временное жилье или еду, если вы живете без кухни), так и упущенную выгоду.

- Статья 151 ГК РФ устанавливает возможность взыскания компенсации морального вреда. Вы можете аргументировать, что отсутствие кухни создало дополнительные трудности для вашей семьи, особенно с учетом наличия детей.

Для успешного предоставления ваших требований в суд вам потребуется собрать доказательства:

- Квитанции и доказательства оплаты: Сохраните все документы о заказе, оплате и доставке.

- Переписка с компанией: Если у вас есть телефонные разговоры или письменные обращения, подтверждающие ваши обращения о задержке, это может стать важным доказательством.

- Записи о вашем состоянии: Если вы сможете документально подтвердить, что задержка доставки и сборки создала трудности для вас и ваших детей (например, невыносимые условия проживания, отсутствие нормального питания), это будет полезно.

Если вы решите обратиться в суд, помните следующие моменты:

1. Размер компенсации: Компенсация морального вреда может быть разной, и суд будет учитывать причины задержки, ваши обстоятельства и эффект на ваше состояние. Нет фиксированной суммы; это решает суд на основании ваших доказательств.

2. Компенсация убытков: Подготовьте все необходимые документы и вычислите возможные убытки, которые вы понесли из-за задержки.

3. Мировое соглашение: Перед подачей иска возможно попытаться решить вопрос мирным путем, обратившись к представителям "Леруа Мерлен" с изложением ваших требований. Иногда компания готова предоставить компенсацию или скидку для избежания судебных разбирательств.