Что делать, если попала в ДТП и ГИБДД отказывается возбуждать дело?

сначала независимая. потом иск в суд к собственнику люка. стандартная схема.

Чепуху вам написали. Вы обязаны были вызвать ГИБДД на место ДТП - без этого вы ничего не взыщите, потому что именно ГИБДД на месте оформляют документы, нужные вам, а именно:

- акт выявленных недостатков в содержании дорог, дорожных сооружений и технических средств организации дорожного движения;

- протокол осмотра места совершения административного правонарушения;

- протокол осмотра транспортного средства .

У ГИБДД узнать владельца данного участка дороги, где вы попали в люк.

И только потом обращайтесь в независимую автотехническую экспертную организацию для определения ущерба...

И потом подать Иск о возмещении материального ущерба, который причинен вам в результате ненадлежащего выполнения ответчиком своих обязанностей по содержанию расположенного на проезжей части люка смотрового колодца.

Обоснование:

п. 86 Административного регламента МВД, утвержденного приказом № 380 от 30.03.2015, указывает, что «в случае выявления при осуществлении надзора за дорожным движением нарушений обязательных требований безопасности оформляется Акт о выявленных недостатках в эксплуатационном состоянии автомобильной дороги"

Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении это доказательство, подтверждающее то что вы попали в люк. Этого достаточно чтобы сделать оценку ущерба и взыскать деньги.