Некачественная парикмахерская услуга

Вопрос №24292576 из г. Омск
опубликован 18.11.2024, 18:03

Здравствуйте. Мною была оказана парикмахерская услуга (окрашивание), в следствие которой клиент написал, что у него начали обламываться волосы, где-то не прокрасились, со своей стороны я вернула деньги за процедуру, приглашала в студию несколько раз, на уход, на до окраску (получила отказ), отправила бесплатно все средства по домашнему уходу за волосами, в переписке уточнила, клиентка сказала что все, ситуация решена, но потом снова стала писать и угрожать судом, является ли переписка, где она говорит, что ситуация решена, мировым соглашением? И какие последствия для меня, если она все таки обратиться в суд?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кочетков Александр Владиленович

Юрист Тула, стаж 8 лет

4.8 47286 отзывов

Переписка не является мировым соглашением.

Отправляйте клиента в суд.

Пусть там доказывают свою позицию.

18.11.2024, 18:08

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 15. Возмещение убытков

Статья 151. Компенсация морального вреда

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 779. Договор возмездного оказания услуг

Працко Виталий Александрович PRO

Юрист из города Калининград, стаж 19 лет

4.8 28381 отзыв

Здравствуйте

В данном случае, с правовой точки зрения она может предъявить иск возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ),в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Таким образом, с юридической точки зрения нужно Вам идти на компромисс и заключить досудебное соглашение.

*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").

Всего доброго Вам!

Рад был помочь!

18.11.2024, 18:05

Спросить юриста