Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Михаил

Задано вопросов 6, из них VIP - 0

Москва, 20.11.2024, 15:29

Не выполняют условия договора

Вопрос №24296658 из г. Москва
опубликован 20.11.2024, 15:29

Заключили договор на изготовление и монтаж входной двери в загородный дом. Договор от 14.10.2024, срок по договору 10 дней. Сейчас 20.11.2024 и двери у нас нет. Производитель практически не выходит на связь, лишь изредка отвечая. Дважды назначали день монтажа, но переносили его по разным причинам. Нашел номер руководителя конторы, он сказал, что дверь еще не готова. Теперь и он перестал отвечать на сообщения и звонки. По договору есть неустойка 0.1% в день, а предоплату 30 т. р. венуть нельзя, так как дверь уже в работе. Но показать фото/видео двери они не могут, т.е. непонятно, в работе ли она действительно. В общем, у нас ощущение, что нас обманывают. Как нам быть? Подавать в Суд? Или заявление в полицию? Или что можете посоветовать?

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Петрова Наталья Евгеньевна

Юрист Самара, стаж 30 лет

4.9 7533 отзывa

Добрый день! Начните с направления официальной претензии с требованием о возврате уплаченной суммы и неустойки за просрочку по договору. Если в течение 10 дней не получите положительного ответа, обращайтесь в суд с иском о взыскании суммы предоплаты, неустойки и штрафа за отказ удовлетворить требования в досудебном порядке, ст. 13 Закона о защите прав потребителей.

Если остались вопросы или нужна помощь в составлении претензии, пишите в личку любому юристу на сайте.

20.11.2024, 15:04

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 24 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 3. Право на обращение в суд

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Мирзоев Вусал Гаджибек оглы

Юрист из города Казань, стаж 14 лет

4.7 743 отзывa

Претензия и суд на возврат денег. Не соглашайтесь и не ведитесь на уговоры что сделают потом. По Закону о защите прав потребителей вы там можете взыскать основной долг проценты штрафы и моральный вред

20.11.2024, 15:31

Спросить юриста

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 45123 отзывa

Михаил, направляйте претензию, а затем обращайтесь с иском в суд о взыскании суммы долга, процентов и моральный вред (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ)

20.11.2024, 15:34

Спросить юриста

Михаил

Автор вопроса

0 отзывов

А претензию им отправлять почтой по юр.адресу компании?

20.11.2024, 16:08

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151891 отзыв

Направляйте заявление о расторжении договора и возврате денег. В случае невыполнения требоврния обращайтесь в суд.

20.11.2024, 15:34

Спросить юриста

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104822 отзывa

Предоплату вернуть можно, если вы отказываетесь от заказа и еще ничего не сделано. Если он вообще исчез, подавайте в полицию, поскольку для обращения в суд нужны персональные данные исполнителя, а у вас их, скорее всего, нет.

20.11.2024, 15:42

Спросить юриста