Возврат товара надлежащего качества ИПшнику, купленный через wildberries.

Согласно законодательству Российской Федерации, существует перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену. Этот перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года №55. В этот список входят, среди прочего, текстильные товары, отпускаемые на метраж, а также швейные и трикотажные изделия (например, постельное бельё).

Однако, если товар был приобретен дистанционно (через интернет), то согласно статье 26.1 Закона "О защите прав потребителей", покупатель имеет право отказаться от товара в течение семи дней после его получения, даже если он надлежащего качества. Важно отметить, что это правило действует только для тех случаев, когда продавец не предоставил информацию о порядке и сроках возврата товара до момента покупки.

Таким образом, у вас есть следующие варианты:

Проверить условия возврата: Убедитесь, что продавец действительно не предоставил вам информации о возврате товара. Если такая информация отсутствовала, вы имеете полное право требовать возврата товара в установленный срок.

Обратиться к продавцу напрямую: Попробуйте связаться с продавцом через доступные каналы связи (телефон, электронная почта). Объясните ситуацию и попросите предоставить инструкции по возврату товара.

Направление претензии: Если продавец отказывается принять товар обратно, направьте ему письменную претензию с требованием возврата денежных средств. Претензию можно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.

Обращение в Роспотребнадзор: Если все вышеперечисленные меры не привели к результату, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия продавца.

Судебное разбирательство: В крайнем случае, вы вправе подать исковое заявление в суд о защите своих потребительских прав.

Готовы оказать вам более подробную консультацию! Напишите нам в сообщения.