Возврат товара надлежащего качества

Вопрос №24068367 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 03.08.2024, 14:14

Хотели вернуть Стабилизатор Энергии АСН навесной надлежащего качества (даже не распаковывали после покупки) в день покупки (сегодня). По паспорту этот товар имеет 3 года гарантии, магазин дает 1 год гарантии. Продавец отказался принять у нас заявление о возврате, в обязательном порядке требовал аргументировать причину возврата. То, что мы нашли более подходящий товар за причину возврата не принимал. Отложили этот вопрос до понедельника. Якобы продавцу необходимо проконсультироваться. В процессе беседы продавец сказал, что и магазин дает 3 года гарантии, что мы его неправильно поняли. Вопросы: 1. Относится стабилизатор напряжения надлежащего качества к товару, который я вообще не имею права вернуть в магазин в течение 14 дней со дня покупки? 2. Имел ли право продавец не принять заявление о возврате? 3. Если я в своем праве, то каковы должны быть мои действия дальше?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сергей Иванович

Юрист Братск

4.9 59 отзывов

1. Относится.

2. Не имел.

3. Требовать принять претензию. Отказ? Роспотребнадзор.

03.08.2024, 16:37

Задать вопрос юристу

Татьяна Леонидовна

Автор вопроса

0 отзывов

Простите, пожалуйста, но ответы 1 и 3 конфликтуют между собой. Если, по Вашему мнению и букве закона, стабилизатор напряжения надлежащего качества относится к товару, который я вообще НЕ ИМЕЮ права вернуть в магазин в течение 14 дней со дня покупки, зачем требовать принять претензию? Потрепать нервы продавцу?

03.08.2024, 21:12

Спросить юриста

Похожие темы:
Принять заявление
Причины возврата
Магазин гарантия

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возврат товара надлежащего качества

Похожие вопросы