Возврат товара надлежащего качества
Вопрос №24068367
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 03.08.2024, 14:14
опубликован 03.08.2024, 14:14
Хотели вернуть Стабилизатор Энергии АСН навесной надлежащего качества (даже не распаковывали после покупки) в день покупки (сегодня). По паспорту этот товар имеет 3 года гарантии, магазин дает 1 год гарантии. Продавец отказался принять у нас заявление о возврате, в обязательном порядке требовал аргументировать причину возврата. То, что мы нашли более подходящий товар за причину возврата не принимал. Отложили этот вопрос до понедельника. Якобы продавцу необходимо проконсультироваться. В процессе беседы продавец сказал, что и магазин дает 3 года гарантии, что мы его неправильно поняли.
Вопросы: 1. Относится стабилизатор напряжения надлежащего качества к товару, который я вообще не имею права вернуть в магазин в течение 14 дней со дня покупки?
2. Имел ли право продавец не принять заявление о возврате?
3. Если я в своем праве, то каковы должны быть мои действия дальше?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
1. Относится.
2. Не имел.
3. Требовать принять претензию. Отказ? Роспотребнадзор.
03.08.2024, 16:37
Задать вопрос юристу
Простите, пожалуйста, но ответы 1 и 3 конфликтуют между собой. Если, по Вашему мнению и букве закона, стабилизатор напряжения надлежащего качества относится к товару, который я вообще НЕ ИМЕЮ права вернуть в магазин в течение 14 дней со дня покупки, зачем требовать принять претензию? Потрепать нервы продавцу?
03.08.2024, 21:12
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 902
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 922
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
48
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 707
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
258
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 431
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 869
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 805
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 345
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 119
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
3.9
4 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
230
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возврат товара надлежащего качества в фирме - ограничения и сложность возврата товаров сложной конструкции
Жилет из овечьей шерсти и вязаные шерстяные кофты - соответствие статье 25 ЗоЗПП о невозврате товара надлежащего качества\n2.
Правомерными действиями магазина являются предложение обмена товара или возврата его
Возможность возврата товара надлежащего качества и возврат денег - все, что нужно знать
Вопросы возврата - право на возврат товара надлежащего качества и ответственность продавца
Как правильно производить возврат товара надлежащего качества в OZON? Что сообщает ст.25 зозпп о возврате денежных средств?
Отказ в возврате инвалидной коляски - право на возврат товара надлежащего качества
Статья - Возврат товара надлежащего качества или неосновательное обогащение
Право на возврат товара надлежащего качества - головки для пневматического гайковерта, заказанные юридическим лицом.
Возврат товара НАдлежащего качества для юридических лиц - существует ли законодательная защита прав продавца?
Требования на возврат товара надлежащего качества - изготовленные под заказ двери.
Возврат товара надлежащего качества
Как получить возврат товара надлежащего качества, если он не устраивает по любым причинам
Возврат товара надлежащего качества
Могу ли я расчитывать на возврат товара надлежащего качества?
Как правильно оформить возврат товара надлежащего качества и защитить себя от возможного отказа продавца?
Вопрос о праве на возврат товара надлежащего качества, купленного частным лицом в оптовой фирме без сохранения документации
Возврат товара надлежащего качества - право продавца отказать и ссылка на закон
Сроки выплаты денег за возврат товара надлежащего качества без обмена
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут