Продавец, долго думая, предложил отремонтировать самостоятельно, а он вернет деньги.
Вопрос №24314314
из г. Москва
опубликован 29.11.2024, 01:28
опубликован 29.11.2024, 01:28
Здравствуйте. Такая ситуация. Купила дистанционно обувь. На следующий день обнаружила брак, острый предмет внутри. Написала претензию на возврат денег. Продавец, долго думая, предложил отремонтировать самостоятельно, а он вернет деньги. Я не хочу. Обувь недешевая. По закону у меня выбор, но продавец решает так. Планирую отказаться и настаивать на возврате по претензии. Если откажется, можно ли подать иск без экспертизы, имеет ли право продавец, не проводя экспертизы во время гарантии, настаивать на ремонте?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Анна, Вы вправе действительно на выбор вернуть деньги.
Если стороны не отрицают недостатки, то экспертиза не является обязательной, но если ответчик будет оспаривать их наличие (например, может заявить, что с обувью все в порядке), на той или иной стадии (или до суда или в суде) без экспертизы не обойтись.
29.11.2024, 05:12
Оценка автора вопроса:
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
в суд. если не боитесь...
29.11.2024, 01:30
Закон о защите прав потребителей в случае в некачественного товара вы вправе требовать возврата денежных средств. Текущие моменты или возможные моменты разрешаются в рамках отдельных консультации
29.11.2024, 02:48
Имеете право на возврат денег в течение 10 дней.
При отказе с иском в суд.
29.11.2024, 03:29
Оценка автора вопроса:
не имеет -особенно в течении 15 дней-ст 18 п1 Закона и ст 503ГК РФ
ст 18 п 5 Закона -у продавца право провести проверку качества товара в вашем присутствии
29.11.2024, 09:01
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Продавец предложил вернуть деньги за квартиру из-за инфляции за 10 лет.
Пермяки ищут способы решения проблемы с плесенью в квартирах
Можно ли самостоятельно отремонтировать автомобиль по каско и получить компенсацию от страховой компании?
Можно ли самостоятельно отремонтировать автомобиль после ДТП на светофоре и получить страховку за ремонт?
ДТП в лизинговом авто - дилер предлагает ремонт через 4 месяца, а стоит ли самостоятельно отремонтировать с помощью КАСКО?
ДТП на пешеходном переходе
Жильцы панельного дома решили самостоятельно отремонтировать крышу - каковы риски и кто несет ответственность?
СНТ планирует самостоятельно отремонтировать муниципальную дорогу при положительном решении на собрании
Вопрос собственника - могу ли я самостоятельно отремонтировать общую крышу на двухполовинном доме?
Что делать, если после ДТП необходимо самостоятельно отремонтировать автомобиль
Как связаны бюджетное финансирование и фонд заработной платы?
Можно ли самостоятельно отремонтировать кровлю в МКД и как оформить это юридически, чтобы не оплачивать взносы?
Истец отказался от требований по Объекту №2, взяв на себя обязательства самостоятельно отремонтировать его
Возможно ли самостоятельно отремонтировать неработающий сотовый телефон при невыполненном решении мирового суда?
Как правильно действовать, если подросток на велосипеде повредил вашу машину без наличия Каско и родители отказываются
Ограничения страховой - можно ли самостоятельно отремонтировать машину и получить возмещение ущерба?
Могу ли я самостоятельно отремонтировать автомобиль, отказанному в ремонте СК по КАСКО, пока рассматривается иск в суде?
Как самостоятельно отремонтировать будку для перевозки людей на спец авто категории Д и соблюсти закон
Муж без страховки после ДТП - можно ли было самостоятельно отремонтировать машину перед судом и как обжаловать решение суда?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут