Продавец, долго думая, предложил отремонтировать самостоятельно, а он вернет деньги.

Вопрос №24314314 из г. Москва
опубликован 29.11.2024, 01:28

Здравствуйте. Такая ситуация. Купила дистанционно обувь. На следующий день обнаружила брак, острый предмет внутри. Написала претензию на возврат денег. Продавец, долго думая, предложил отремонтировать самостоятельно, а он вернет деньги. Я не хочу. Обувь недешевая. По закону у меня выбор, но продавец решает так. Планирую отказаться и настаивать на возврате по претензии. Если откажется, можно ли подать иск без экспертизы, имеет ли право продавец, не проводя экспертизы во время гарантии, настаивать на ремонте?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44490 отзывов

Анна, Вы вправе действительно на выбор вернуть деньги.

Если стороны не отрицают недостатки, то экспертиза не является обязательной, но если ответчик будет оспаривать их наличие (например, может заявить, что с обувью все в порядке), на той или иной стадии (или до суда или в суде) без экспертизы не обойтись.

29.11.2024, 05:12

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 18. Содержание правоспособности граждан

Елесин Александр Владимирович

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 30 лет

4.2 27996 отзывов

в суд. если не боитесь...

29.11.2024, 01:30

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Закон о защите прав потребителей в случае в некачественного товара вы вправе требовать возврата денежных средств. Текущие моменты или возможные моменты разрешаются в рамках отдельных консультации

29.11.2024, 02:48

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста