Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Кузнецова Светлана Николаевна

0.5k

Задано вопросов 6, из них VIP - 0

Нижний Новгород, 29.11.2024, 18:42

Возврат денежных средств в течении 14 дней

Вопрос №24316024 из г. Нижний Новгород
опубликован 29.11.2024, 18:42

Подскажите пожалуйста, был приобретен товар, я обратилась по гарантии и решила приобрести другой товар в этом же магазине. Старый товар по гарантии я вернула и мне зачли предыдущую оплату (произведенную год назад) и доплату, так как приобретаемый товар вышел дороже. Подскажите, в таком случае, действует ли ЗЗПП и могу ли я вернуть свою новую покупку, если товар надлежащего качества и имеет заводскую упаковку, в эксплуатации не был. Могу его вернуть и потребовать возврат денежных средств?

Читать ответы (14)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.7 65678 отзывов

Не все товары можно вернуть. Потребитель не вправе вернуть товар надлежащего качества и потребовать возврата уплаченных за него денежных средств просто потому, что он передумал.

По ст.25 можно вернуть продавцу, у которого он был приобретен, например, если товар не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Исключением являются некоторые непродовольственные товары (например, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, белье), которые не подлежат обмену и возврату по указанным основаниям

Также по общему правилу нельзя вернуть продовольственные товары надлежащего качества (ст. 502 ГК РФ; п. 1 ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; Перечень, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463).

29.11.2024, 19:10

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 9 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 502. Обмен товара

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Можете вернуть, если товар не является технически сложным.

29.11.2024, 18:44

Спросить юриста

Кузнецова Светлана Николаевна

Автор вопроса

0 отзывов

Даже если произведена замена товара по гарантии? правда я доплатила за новый товар. Составлен новый договор купли продажи, но первый чек по стоимости идет от 2023 года,а второй от 2024 года

29.11.2024, 18:48

Спросить юриста

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Даже если так.

Если необходима более детальная консультация, то обращайтесь в личные сообщения в правом верхнем углу экрана к юристу, которого выберете на сайте

29.11.2024, 18:51

Спросить юриста

Фикачев Игорь Владимирович

Юрист из города Москва, стаж 11 лет

4.9 1552 отзывa

смотря какой вид товара

29.11.2024, 18:44

Спросить юриста

Елесин Александр Владимирович

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 30 лет

4.2 27996 отзывов

Ерундой не занимайтесь..

29.11.2024, 18:45

Спросить юриста

Кузнецова Светлана Николаевна

Автор вопроса

0 отзывов

Почему ерундой? Товар стоит очень дорого для нас.

29.11.2024, 18:46

Спросить юриста

Елесин Александр Владимирович

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 30 лет

4.2 27996 отзывов

Вы разве его не купили?

29.11.2024, 18:56

Спросить юриста

Кузнецова Светлана Николаевна

Автор вопроса

0 отзывов

Купили. А далее вышло так, что нам родители подарили такой же товар. Почему же в таком случае я не могу рассмотреть возврат товара, который даже не распаковала.

29.11.2024, 19:11

Спросить юриста

Елесин Александр Владимирович

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 30 лет

4.2 27996 отзывов

Нет такого в законе - читайте внимательно

29.11.2024, 19:27

Спросить юриста

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 45116 отзывов

Светлана Николаевна, можете вернуть товар и потребовать возврат денежных средств. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

29.11.2024, 18:48