Не возвращают деньги. За не оказанную услугу

Здравствуйте, для составления коллективной жалобы/коллективного иска обратитесь к любому сайта либо к любому юристу/адвокату по месту Вашего жительства.

Здравствуйте, можно попробовать написать досудебную претензию о возврате денег с приложением доказательств перевода и переписки, если не вернут добровольно, можно будет обратиться в суд.

Надлежащим образом оформленная переписка будет основанием за обращением за защитой своих прав в суд, в том числе

Претензию направить, далее с иском в суд в порядке неосновательного обогащения.

Здравствуйте. Можно вернуть и с процентами.

Добрый день, все пострадавшие сходите в ближайшее отделение полиции и напишите заявление. Предоставьте все имеющиеся доказательства.

Здравствуйте!

Даже если письменного договора нет, скриншоты переписки, подтверждения переводов денег на карту (например, банковские квитанции), сообщения с обещаниями выполнения работ или возврата денег могут быть использованы как доказательства. Обязательно соберите:

- Скриншоты переписок с продавцом, где подтверждается заказ и оплата.

- Доказательства перевода денег (квитанции, выписки из банка).

- Переписки с другими пострадавшими, если они могут подтвердить аналогичные действия.

Выясните, кто именно принимает оплату. Если это физическое лицо, важно определить:

- Полные ФИО владельца карты.

- Есть ли у него зарегистрированное ИП или юрлицо (можно проверить через налоговые реестры).

Составьте письменную претензию (в произвольной форме), где изложите:

- Ваши требования: возврат средств или выполнение заказа.

- Срок для удовлетворения требований (обычно 10 рабочих дней).

- Укажите, что в случае отказа будете обращаться в суд.

Претензию можно направить по почте (ценным письмом с уведомлением) или вручить лично (с получением подписи о вручении).

Если претензия не удовлетворена, можно обратиться в суд. Основные шаги:

Заявление составляется по ст. 131 ГПК РФ и должно содержать:

- Название суда, куда направляется заявление.

- Данные истцов (ФИО, адрес, контактные телефоны).

- Данные ответчика (ФИО, адрес регистрации, или юрлицо, если он зарегистрирован как ИП).

- Обстоятельства дела:

- Укажите, что продавец принял предоплату, но обязательства не выполнил.

- Сошлитесь на доказательства (переписки, переводы).

- Ссылка на закон:

- Нарушение Закона «О защите прав потребителей» (если ответчик — предприниматель).

- Если это физлицо, применяются нормы о неосновательном обогащении (ст. 1102 ГК РФ).

- Требования:

- Возврат уплаченной суммы.

- Компенсация морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»).

- Возмещение убытков, если такие были.

Прилагаемые документы

- Копии подтверждений оплаты.

- Распечатки переписок.

- Коллективная претензия (если направлялась).

- Копии заявлений от других пострадавших.

Если есть признаки умысла (много пострадавших, постоянный отказ от возврата денег), обратитесь в правоохранительные органы с заявлением о возбуждении уголовного дела по ст. 159 УК РФ (мошенничество).