Возврат товара ненадлежащего качества продавцу по почте
Вопрос №24352184
из г. Владивосток
опубликован 17.12.2024, 16:47
опубликован 17.12.2024, 16:47
Я приобретал через интернет-магазин смартфон. Выявился дефект дисплея, его по гарантии поменяли в ближайшем АСЦ.
Дефект стал проявляться снова.
Написал продавцу, он предложил отправить телефон вместо с заявлением и актом сервисного центра ему в другой город.
Годовая гарантия на смартфон истекает через неделю.
Стоит ли отправлять телефон с заявлением (я хотел вернуть деньги за товар) или же нет, ведь срок доставки может быть две недели?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
срок и дата доставки неважны - важен день отправки, включающий гарантийный период.
В конце концов имеете право в этом же заявлении требовать возврата денег.
17.12.2024, 16:57
Оценка автора вопроса:
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Здравствуйте!
Сразу возвращать вам деньги никто не обязан. Сначала проводится экспертиза качества товара, и если она установит заводской брак, который не подлежит ремонту, только тогда появятся основания для возврата денег или обмена товара.
У Вас всегда есть возможность подробно обсудить вашу проблему с любым юристом сайта, на личной, платной консультации.
Желаю Вам успехов и всех благ!
17.12.2024, 16:57
Оценка автора вопроса:
Гарантийный срок не включает в себя срок доставки. Кроме того срок ремонта по гарантии исключается из общего гарантийного срока
17.12.2024, 16:57
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
643
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 938
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 546
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 899
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 789
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.7
2 026
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 572
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Владивосток
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Статья 29 озпп предусматривает ли при возврате товара ненадлежащего качества, возврат уплаченной за товар денежной суммы? Спасибо.
Как составить заявление на возврат товара ненадлежащего качества, если продавец отказывается принимать товар
Возврат товара ненадлежащего качества - что отправлять продавцу, сроки возврата и проблемы без чека
Кому предъявляется претензия при получении товара ненадлежащего качества - продавцу или перевозчику?
Требования к продавцу при покупке товара ненадлежащего качества - возврат средств, возмещение разницы в цене и расходы по доставке
Возможен ли возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней, если продавец запретил возврат и обмен в чеке?
Обмен/возврат товара ненадлежащего качества после принятия товара Покупателем.
Противоречие между продавцом и покупателем - возврат товара ненадлежащего качества и право на замену
Какие риски возникнут при нотариальном заверении переписки и возможные способы разрешения проблемы?
Может ли юридическое лицо предъявить иск о замене товара ненадлежащего качества не к продавцу товара а к производителю?
Ссылка на нормативные документы)
Иск на возврат товара ненадлежащего качества - судья считает супругу ненадлежащим истцом, несмотря на ущерб для здоровья
Как оформить заявление о возврате товара ненадлежащего качества для возврата денег? Телевизор, 7 дней с момента покупки.
Что такое товар ненадлежащего качества и на что можно сослаться что он ненадлежащего качества.
Возврат товара ненадлежащего качества
Возможность возврата электронной игрушки на пульте управления через месяц в случае поломки от окисления батареек
Как отказать в возврате товара ненадлежащего качества, который пытаются вернуть, как товар надлежащего качества?
Возврат товара ненадлежащего качества
Возврат товара ненадлежащего качества
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут