Проблемы с покупателем

Вопрос №24360660 из г. Самара
опубликован 21.12.2024, 20:11

Можно ли отказать покупателю в обслуживании? Ситуация-покупатель зашел в магазин за несколько минут до закрытия, о времени работы был хорошо осведомлен. Приближаясь к закрытию, сотрудники попросили пройти на кассу, на что покупатель ответил, что мы обязаны его дождаться и обслужить, даже если он захочет гулять по магазину еще час.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 12881 отзыв

Время работы это информация о работе предприятия ст 10 закона и ст 10 ГК РФ никто не отменял

21.12.2024, 20:12

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 10. Пределы осуществления гражданских прав

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37974 отзывa

Здравствуйте. Для этого есть охрана.

21.12.2024, 20:12

Спросить юриста

Светлана

Автор вопроса

0 отзывов

Можем мы ли мы таком случае отказать в обслуживании и чем руководствоваться?

21.12.2024, 20:15

Спросить юриста

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49189 отзывов

Можете ,в силу ст.10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» вы разместили график работы и довели таким образом сведения до покупателя .Вызываете наряд полиции и все .

21.12.2024, 20:17

Спросить юриста

Софьянопуло Дмитрий Александрович

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 20 лет

4.8 453 отзывa

в таких случаях можно сказать, что касса автоматически отключается по времени закрытия магазина, что в свою очередь сделает невозможным обслуживание клиента

21.12.2024, 21:57

Спросить юриста