Возврат Дс за ремонт не у сервиса

Здравствуйте Ксения!

В данном случае, с правовой точки зрения да возможно, но предварительно нужно провести "независимую" экспертизу телефона.

Далее необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о взыскании денежных средств,возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").

Всего доброго Вам!

Рад был помочь!

Вы не просили проводить диагностику телефона, а просто просили поменять экран, что мастер и сделал. Так какие к нему могут быть претензии?

Да, вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств за некачественно оказанную услугу по замене экрана телефона. Сохраните все сообщения, в которых вы просили вернуть деньги и ваш знакомый отказался.Сделайте фотографии или видеозаписи телефона с поврежденной матрицей.Если есть возможность, получите заключение от независимого эксперта о причинах неисправности телефона после замены экрана.Составьте письменную претензию вашему знакомому, в которой изложите все обстоятельства дела, укажите на отказ вернуть деньги и потребуйте возврата в установленный срок (например, 14 дней).Претензию отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении. Это будет вашим доказательством в суде, что претензия была получена.Если ваш знакомый не выполнит ваше требование после получения претензии, вы можете подать иск в суд.