Мтс списывает деньги за не отвеченные звонки.
Вопрос №24380855
из г. Москва
опубликован 05.01.2025, 21:06
опубликован 05.01.2025, 21:06
Мтс списывает деньги за не отвеченные звонки. В интернете нашла, что это платная услуга ожидания вызова. Однако ни в договоре ни в личном кабинете у меня таких услуг нет. Стоит ли подавать в суд на мтс на возмещение расходов (естественно за 3 года плюс% плюс индексация?)
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер, Елена!
Если вы столкнулись с ситуацией, когда с вашего счета списываются деньги за услуги, которые вы не подключали, вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:
1. Свяжитесь с МТС: Обратитесь в службу поддержки МТС для разъяснения ситуации. Запросите детализацию списаний и уточните, за какие именно услуги были списаны деньги.
2. Письменная претензия: Если вопрос не решается через службу поддержки, направьте письменную претензию в адрес МТС, подробно описав ситуацию и приложив копии документов, подтверждающих ваши слова.
3. Обращение в Роспотребнадзор: Если МТС не удовлетворит вашу претензию, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия оператора.
4. Судебное разбирательство: Если вы решите подать в суд, убедитесь, что у вас есть все необходимые доказательства и документы, подтверждающие неправомерные списания.
05.01.2025, 21:09
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Есть основания для обращения в суд, нарушается ст 10 Закона РФ о защите прав потребителей.
05.01.2025, 21:08
Ещё лет 15 назад, тоже столкнулась с наглым списыванием, в МТС, денег за услуги, которые не подключала.
Я просто поменяла провайдера.
05.01.2025, 21:17
удалён
Теле 2 такие же жулики.
05.01.2025, 21:38
Это вам решать - стоит или нет. Ваши деньги, ваше время. Вопрос целесообразности.
06.01.2025, 10:29
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 965
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
49
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 539
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 375
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 858
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Банк МТС списывает деньги после оплаты кредита через Сбербанк - Как защитить свои финансы?
МТС списывает деньги как экспресс-платежи без уведомления - что делать?
МТС списывает деньги без предупреждения, оставляя пенсионеров в долгах
МТС списывает деньги за роуминг, которым я не пользовалась - как я потеряла 2000 рублей
МТС списывает деньги за обновления ПО телефона без моего согласия - как защитить свои права?
Проблема с предоставлением услуги - МТС списывает деньги, но не предоставляет интернет при минусовом балансе
МТС списывает деньги при пересечении границы региона - возможно ли требовать возврата?
Если МТС списывает обманом деньги, что делать?
Сотовая компания МТС списывает средства за интернет при отсутствии денег на счете
Почему я получил несанкционированный обещанный платеж и как МТС списывает средства без моего согласия?
МТС списывает средства без разрешения - как добиться компенсации?
МТС списывал втихую деньги за вход в интернет с моего телефона, отказывается вернуть деньги
На карте сбербанк долг в размере 15000 могут ли с карты МТС списывать в долг?
Мошенничество в банке МТС - звонки о кредите и беспокойство
Проблемы с новой сим-картой МТС - звонки от незнакомых номеров и угрозы от банка. Как поступить?
Несправедливые коллекторские звонки - МТС передала мой долг без уведомления
Проблемы с сим-картой МТС - звонки и угрозы от коллекторов, как защититься?
Проблема с сим-картой МТС - звонки от приставов о долге предыдущего хозяина и угрозы ареста средств вклада - что делать?
МТС снова списывает деньги после разблокировки сим-карты - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут