Задано вопросов 6, из них VIP - 0
Архангельск, 19.01.2025, 19:34

Что делать, если подрядчик не отвечает на претензию по некачественному ремонту квартиры?

Вопрос №24405500 из г. Архангельск
опубликован 19.01.2025, 19:34
Здравствуйте. Отправили подрядчику претензию на некачественный ремонт квартиры и мотивированный отказ от подписания акта. Подрядчик не отвечает. Что мы можем сделать в таком случае? Готовы оплатить оставшуюся сумму за минусом компенсации по ремонту. Компенсация уйдёт на вызов новых мастеров.
Читать ответы (19)
Лучший ответ
Рекомендуется

Наталья, если не отвечает, обращайтесь в суд.

19.01.2025, 19:36
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

11 юристов дали 14 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 47 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Обращайтесь в суд

19.01.2025, 19:34

Иск в суд ст 131-132 гпк РФ в помощь

Ст 15 и 13 п6 и пени и прочее в помощь

19.01.2025, 19:35

Если требования претензии не выполнены, обращайтесь в суд.

19.01.2025, 19:35
Оценка автора вопроса:

В претензии указаны все факты некачественного ремонта. Просим просто компенсацию.

Потому что там нужно переделывать почти все

19.01.2025, 19:37

В суд

19.01.2025, 19:37
Оценка автора вопроса:

Увы, но заставить его ответить никто не может . Можно просто недоплачивать- видимо он понимает,что если вы обратитесь в суд , то он вам еще и должен останется .

19.01.2025, 19:38

В случае отказа или игнорирования законных требований потребителя ,вы вправе обратиться с иском в суд .Подсудность по вашему месту жительства или месту нахождения организации.

Вы можете в судебном порядке потребовать:

-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Моральный вред в данном случае презюмируется, поэтому в исках - никак не обосновывают.

19.01.2025, 19:39

Т.е. даже просто потому, что мы требуем компенсации и не просим его ничего переделать, можно взыскать и основную оплату?

Нам от него ничего не нужно. Просто компенсировать и все. Остальное как нибудь сами переделаем.

19.01.2025, 19:41

А мы готовы ему заплатить за минусом компенсации.

Думали как то без суда решить мирно

19.01.2025, 19:39

Не нужно о нем беспокоиться, о себе лучше .И даже отлично ,что он не все деньги с вас получил

19.01.2025, 19:40

Осталась сумма по чекам, так как за работу все выплатили авансами. Он звонил, и мы переводили.

Т.е. кроме как из суммы по чекам оставшейся, нам не из чего просить компенсацию.

19.01.2025, 19:42

Так как работа некачественная ,то при обращении в суд санкции выше чем вы сами посчитали

19.01.2025, 19:43
Оценка автора вопроса:

Поняла вас! Спасибо большое!

Мы люди честные, большего не просим.

Обидно, что так поступает.

Чем больше исправляет, тем больше и ломает.

19.01.2025, 19:44

Следующий этап после претензии - обращение в суд.

19.01.2025, 19:38

Добрый вечер. Если подрядчик проигнорировал претензию, то Вам в суд.Заказчик, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков в виде упущенной выгоды, вызванной ненадлежащим исполнением договора подряда (п. 2 ст. 15, п. п. 1, 2 ст. 393 ГК РФ).

19.01.2025, 19:40

Добрый вечер, Наталья.

Обращайтесь в суд. Непонятно об оплате какой оставшейся сумме Вы говорите в вопросе если акт не подписан? Дополнительные проблемы могут возникнуть при вызове новых мастеров без разрешения вопросов с подрядчиком.

19.01.2025, 19:40

Внимательно изучите договор, там должны быть указаны все Ваши права на этот случай.

А вообще - иск в суд с требованиями (на Ваше усмотрение):

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Ст. 29 ЗоЗПП.

19.01.2025, 20:00

Если вы ему должны - ничего не делать, ждать пока он объявится - очередь действовать за ним. Если он вам должен - обращаться в суд

20.01.2025, 09:03

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 359 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 789 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 508 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 572 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 132 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 191 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 416 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 966 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 148 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 752 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 045 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 408 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 895 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 552 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 474 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 49 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Едигарева О.Ю.
5 38 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 540 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 330 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 643 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9 12 184 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 28 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 907 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5 31 128 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских