Как вернуть деньги за товар с авито
Вопрос №24413552
из г. Санкт-Петербург
опубликован 23.01.2025, 12:32
опубликован 23.01.2025, 12:32
Заказала шубу на авито, авито доставкой. Когда мне ее доставили и я от нее отказалась, сотрудники спросили у меня какой то номер, я уточнила точно ли это для возврата, они сказали да, я им отдала эту шубу, написала какое то заявление об отказе и ушла, через 10 мин у меня списали деньги. Я писала в поддержку, они меня игнорируют и говорят вы якобы подтвердили что забрали, но у меня на руках заявление об отказе. Я приходила в пвз и мне там сказали что они ее передали в доставку авито обратно, дальше они не знают где она. В итоге ни товара ни денег. Что делать, куда обращаться?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Заказали у физ лица или у юр. лица?
Надо писать в техподдержку, написать в полицию и ходатайство о розыске продавца, потом писать претензионное письмо и потом подать в суд. Какое именно исковое заявление - это уже исходя из деталей вашего заказа.
23.01.2025, 13:15
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)
Анастасия, обращайтесь с заявлением в полицию.
23.01.2025, 12:34
ст 141 УПК РФ начните с заявления в полицию-по результатам проверки иск в суд ст
23.01.2025, 12:35
Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 650
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 300
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
300
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
600
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
4.9
82
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 426
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 073
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
52
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Беляев В. Ю.
5
447
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Вывод денег за проданный на авито товар
Купила через объявление на авито товар, есть переписка с продавцом, его данные, телефон, но до сих пор так товар и не пришел.
Я купила щенка и оплатила доставку на авито. Товар непришел.
Продавал на авито товары и заблокировали по 155 фз
Перевел деньги за товар на авито, продавец товар не выслал и пропал! Что делать на связь он не отвечает на сообщения тоже.
Перевел деньги за товар на авито, продавец товар не выслал и пропал! Что делать на связь он не отвечает на сообщения тоже.
Пожилая женщина попала на ловушку - как вернуть товар, вернуть деньги и отказаться от рассрочки?
Администрация Авито вернула деньги в виде бонусов, которые потом списала безвозвратно - можно ли так делать?
Кинули на авито. Как вернуть товар?
Опыт покупки на Авито - как вернуть товар, купленный у продавца дома и что делать, если он нарушает закон?
Проблемы с коляской, купленной на Авито - как вернуть товар и решить проблему?
Как вернуть товар на Авито и защитить свои права - история покупки плаща «Дольче Габбана»
Как вернуть товар на Авито, оплаченный картой и доставленный домой?
Проблемы с доставкой через авито - деньги списаны, но посылка не доставлена. Как вернуть деньги и получить товар?
Обман на Авито - вернуть вещь и деньги, но что с заявлением в полицию?
Операция мошенничества на Авито - деньги переведены, товар не получен, а полиция отказала в помощи
Как отказаться от товара на Авито с доставкой Авито Email и вернуть деньги без ожидания признания утери посылки?
Как поступить, если покупатель хочет вернуть товар на Авито?
Авито - Как вернуть деньги или товар, если покупка оказалась неудачной?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут