Как вернуть деньги за товар с авито
Вопрос №24413552
из г. Санкт-Петербург
опубликован 23.01.2025, 12:32
опубликован 23.01.2025, 12:32
Заказала шубу на авито, авито доставкой. Когда мне ее доставили и я от нее отказалась, сотрудники спросили у меня какой то номер, я уточнила точно ли это для возврата, они сказали да, я им отдала эту шубу, написала какое то заявление об отказе и ушла, через 10 мин у меня списали деньги. Я писала в поддержку, они меня игнорируют и говорят вы якобы подтвердили что забрали, но у меня на руках заявление об отказе. Я приходила в пвз и мне там сказали что они ее передали в доставку авито обратно, дальше они не знают где она. В итоге ни товара ни денег. Что делать, куда обращаться?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Заказали у физ лица или у юр. лица?
Надо писать в техподдержку, написать в полицию и ходатайство о розыске продавца, потом писать претензионное письмо и потом подать в суд. Какое именно исковое заявление - это уже исходя из деталей вашего заказа.
23.01.2025, 13:15
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)
Анастасия, обращайтесь с заявлением в полицию.
23.01.2025, 12:34
ст 141 УПК РФ начните с заявления в полицию-по результатам проверки иск в суд ст
23.01.2025, 12:35
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 011
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 415
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 249
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 625
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 765
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 208
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Вывод денег за проданный на авито товар
Купила через объявление на авито товар, есть переписка с продавцом, его данные, телефон, но до сих пор так товар и не пришел.
Я купила щенка и оплатила доставку на авито. Товар непришел.
Продавал на авито товары и заблокировали по 155 фз
Перевел деньги за товар на авито, продавец товар не выслал и пропал! Что делать на связь он не отвечает на сообщения тоже.
Перевел деньги за товар на авито, продавец товар не выслал и пропал! Что делать на связь он не отвечает на сообщения тоже.
Пожилая женщина попала на ловушку - как вернуть товар, вернуть деньги и отказаться от рассрочки?
Администрация Авито вернула деньги в виде бонусов, которые потом списала безвозвратно - можно ли так делать?
Кинули на авито. Как вернуть товар?
Опыт покупки на Авито - как вернуть товар, купленный у продавца дома и что делать, если он нарушает закон?
Проблемы с коляской, купленной на Авито - как вернуть товар и решить проблему?
Как вернуть товар на Авито и защитить свои права - история покупки плаща «Дольче Габбана»
Как вернуть товар на Авито, оплаченный картой и доставленный домой?
Проблемы с доставкой через авито - деньги списаны, но посылка не доставлена. Как вернуть деньги и получить товар?
Обман на Авито - вернуть вещь и деньги, но что с заявлением в полицию?
Операция мошенничества на Авито - деньги переведены, товар не получен, а полиция отказала в помощи
Как отказаться от товара на Авито с доставкой Авито Email и вернуть деньги без ожидания признания утери посылки?
Как поступить, если покупатель хочет вернуть товар на Авито?
Авито - Как вернуть деньги или товар, если покупка оказалась неудачной?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут