Спустя месяц пришёл возврат который снова списали уже с кредитной карты

Разберём вашу ситуацию по пунктам:

1. Хронология событий:

- 16.12.2024 — покупка на 277 руб. списана с основного счёта.

- 17.01.2025 — поступил возврат за эту покупку (вероятно, инициатива магазина или ошибка).

- 19.01.2025 — та же сумма (277 руб.) списана с кредитного счёта, хотя вы запретили его использование.

2. Правовой анализ:

- Списание с кредитного счёта без согласия: Согласно ст. 847 ГК РФ, банк обязан осуществлять операции по счёту клиента в соответствии с его распоряжениями. Если вы явно запретили использование кредитного счёта (например, в настройках приложения или письменно), списание без вашего согласия может считаться нарушением договора и законодательства о защите прав потребителей (Закон № 2300-1). Банк должен обосновать такое списание, например, условиями договора, которые вы приняли.

- Возврат и повторное списание: Возврат через месяц может быть связан с ошибкой магазина, техническим сбоем или процедурой возврата товара. Однако повторное списание, особенно на другой счёт, требует объяснения от банка. Проверьте, не было ли авторизации кредитного счёта при первоначальной покупке или в настройках услуг.

- Ответственность банка: За незаконное списание банк может нести ответственность по ст. 395 ГК РФ (проценты за пользование чужими средствами) и Закону № 2300-1 (компенсация морального вреда).

3. Рекомендуемые действия:

- Соберите документы: выписки по счетам, скриншоты настроек приложения с запретом кредитного счёта, чеки о покупке и возврате.

- Направьте претензию банку: в письменной форме потребуйте объяснений по списанию с кредитного счёта, возврата суммы и устранения нарушений. Срок ответа — 30 дней (ст. 31 Закона № 2300-1).

- Обратитесь в контролирующие органы: если банк не ответит или откажет, подайте жалобу в ЦБ РФ, Роспотребнадзор или суд (исковое заявление о защите прав потребителей).

4. Краткое резюме: Списание с кредитного счёта без вашего согласия, особенно после явного запрета, скорее всего незаконно. Возврат через месяц может быть ошибкой, но банк обязан соблюдать ваши указания по использованию счетов. Рекомендуется действовать через претензию банку, так как это часто решает проблему без суда.

Важно: Этот ответ основан на общих нормах права. Учитывая специфику банковских договоров и возможные нюансы вашего случая (например, условия овердрафта или авторизации), рекомендую обратиться к юристу для консультации с анализом ваших документов и договора с банком, чтобы точно оценить перспективы и составить претензию.