Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Мария

Задано вопросов 3, из них VIP - 0

Москва, 20.02.2025, 12:29

Правомерны ли правила возврата товара на Авито?

Вопрос №24469759 из г. Москва
опубликован 20.02.2025, 12:29

При оформлении сделки на Авито есть возможность доставки товара через пункты приема (яндекс, СДЭК и т.п.). У покупателя при этом есть автоматическая возможность оформить возврат. То есть в течение 15 минут покупатель может осмотреть товар и отказаться от него по любым причинам, даже если товар надлежащего качества. Покупатель так же может не явиться за товаром (что означает нарушение условий договора) и тоже без всяких последствий. Если продавец физлицо, то нормы ЗПП на эту ситуацию не должны применяться и покупатель может расторгнуть договор и отказаться от товара только при наличии существенных недостатков (ст. 475 п 1, ПП РФ №2463). Но Авито игнорирует эти особенности в своих правилах и на обращения с просьбой комментария не отвечает. Продавец при таких возвратах несет убытки как по упущенной выгоде, по времени продажи на время дороги и по рискам повреждения товара. Правомерно ли такое правило для продавцов-физлиц со стороны Авито?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шмидт Александр Александрович

Юрист Тюмень, стаж 12 лет

4.8 11469 отзывов

потребитель может отказаться от покупки, если товар имеет существенные недостатки или неполный комплект.

20.02.2025, 12:36

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 45411 отзывов

Мария, неправомерны. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

20.02.2025, 12:32

Спросить юриста

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат из города Москва, стаж 24 годa

4.7 65792 отзывa

Правомерно.

Закон о защите прав потребителей тут не причём

20.02.2025, 13:07

Спросить юриста

Мария

Автор вопроса

0 отзывов

правомерно в соответствии с чем? На нормы законодательства сошлитесь пожалуйста. Что Закон о правах потребителей ни при чем это понятно, т.к. продавец - физическое лицо и к этой ситуации этот закон не применим.

20.02.2025, 13:27

Спросить юриста

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат из города Москва, стаж 24 годa

4.7 65792 отзывa

Вы нуждались в ответе я вам его дал и вы мне же ставите минус, странно это всё

20.02.2025, 17:57

Спросить юриста

Мария

Автор вопроса

0 отзывов

Уважаемые юристы! Еще раз подчеркиваю, продавец - физическое лицо. Закон о правах потребителя в данном случае не применим!!! Правило Авито о котором идет речь не делает различий между продавцом - компанией и продавцом - физлицом. Так же не делает различий между товаром надлежащего и ненадлежащего качества, технически сложным или нет. Оба пункта с моей точки зрения являются нарушением. Правило Авито записано как ""Отказаться от товара можно в момент проверки. Когда вы получили заказ — у вас есть 15 минут, чтобы осмотреть товар и решить, подходит ли он вам". То есть не то что товар поврежден или есть сомнения в качестве, а решить "подходит ли"!!!

20.02.2025, 13:34

Спросить юриста