Я считаю, что так не может быть, фасады в любом случае должны были переделываться вместе с карнизом.

Вопрос №24486401 из г. Кемерово
опубликован 01.03.2025, 10:36

Question

Здравствуйте. Купили кухню, при сборке обнаружили, что фасады не те, что заказали. Салон согласились заменить фасады, после того как установили другие фасады, обнаружили, что карниз (багет) не совпадает по тону с новыми фасадами. Салон отказывается менять карниз, ссылаясь на то,что это не является деффектом. Простите, но карниз был от первых фасадов (белого тёплого) оттенка, а новые фасады (белого холодного) оттенка и это очень бросается в глаза. Фабрика не учла того момента, что карниз это лицевая часть кухни и надо было переделывать не только фасады, но и сам карниз т.к это плёнка. Получилось так, что карниз от первой партии и отличается по тону от фасадов второй партии. Сейчас идёт из за этого спор. Я оплатила за кухню 100% , мне не нравится этот момент, но салон не считает, что плёнка на кухонном гарнитуре разного тона деффектом. Это прописано в договоре. Я считаю, что так не может быть, фасады в любом случае должны были переделываться вместе с карнизом. Это упущение фабрики. Они первые фасады изготовили не правильно и создали такую ситуацию. Могу я просить переделать карниз по тону кухни? Салон и фабрика мне отказывают.

Чистяков Александр Евгеньевич · Accepted Answer

Елена, я бы на вашем месте обратился в суд, так как писать претензии уже бесполезно. Через суд потребовал бы вернуть все денежные средства обратно и компенсацию морального вреда.
Закон четко дает вам такое право:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"
Статья 15. Компенсация морального вреда

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Шмидт Александр Александрович · Answer

Первое, что следует сделать, это внимательно изучить договор, который вы подписали при покупке кухни. Важно выяснить, есть ли в нем какие-либо положения о соответствии цветов, возможных расхождениях в оттенках материалов, а также о том, кто несет ответственность за любые несоответствия.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Имеете право потребовать переделки карниза. Обращайтесь к подрядчику с письменной претензией. В случае ее невыполнения обращайтесь в суд.

Працко Виталий Александрович · Answer

Здравствуйте	 
В данном случае,через суд
Можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов 
Всего доброго Вам! 		
Рад был помочь!

Я считаю, что так не может быть, фасады в любом случае должны были переделываться вместе с карнизом.

Похожие вопросы

Кто должен оплачивать очистку карнизов на фасаде МКД от снега и наледи? УК предлагает дополнительный сбор средств с жильцов.

Возможно будет переделываться договора о долевом участии, что следует в нем предусмотреть и стоит ли его переделывать?

Это значит, что документы на дом будут переделываться два раза-сначала на меня, а потом на внучку?

Возможно ли отказаться от участия в долевом строительстве, если проектная декларация будет переделываться?

Главапу ответили, что это информационная вывеска (не регламентируется законом о рекламе, где требуется согласие жильцов) и сог

Пишу от имени генерального директора (бывшего).

Оформляла единое пособие для детей, в пенсионном сказали, что доход будут считать вместе с налоговым вычетом? Это так?

А когда считают доход семьи как будут считать, будут считать весь доход или с минусом, то что на ипотеку.

У меня произошла следующая ситуация

Нотариус может ли быть любым или должен быть тем, кто заверил завещание?

В 1983 году была в декрете. Должны были считать этот период в стаж при подсчете стажа для начисления пенсии?

Заказал сумку должны были вместе с ней отправить подарок часы и браслет. Пришла только сумка и не та что была указана на фото.

Отказ в едином пособии. Должны были считать по ноябрь. В декабре я вышла замуж и посчитали доход мужа тодк

Кто может представлять интересы ооо по доверенности в службе ФССП?

Управляющая компания требует от арендаторов магазина ремонт фасада - есть ли основания для таких действий?

По договору строительного подряда на выполнение работ по утеплению фасада была определена твердая договорная цена

Ограничения размещения рекламы на окнах фасадов - есть ли законодательство? Проконсультируйтесь!

Как написать заявление в управ-компанию на установку кондиционера на фасад? Есть ли какой то образец?

Проблемы с оплатой и подписанием актов выполненных работ при договоре на монтаж фасада - есть ли шансы на возврат долга?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59