Некачественный товар и подмена электронного чека
Вопрос №24513539
из г. Москва
опубликован 16.03.2025, 16:10
опубликован 16.03.2025, 16:10
Добрый день! Подскажите, пожалуйста:
Жена купила в маникюрном салоне парфюмерию и крема. На них у неё началась сильнейшая аллергия. Она отвезла её обратно и сказала, что на их продукцию аллергия а хотела бы заменить на другой товар, который аллергию не вызовет. Они сказали что товар возврату и обмену не подлежит. Но в ходе разговора, сказали что можете оставить у нас косметику, и они пообщаться с представителем, что можно сделать. В итоге, с момента покупки (15 февраля) и возврата им продукции (23 февраля) , прошло более 3 недель. Ничего не продвигается, и почему-то чек на электронной почте на сумму 4200 с содержимым товаром косметики стал чеком на сумму 3200 на проведенную услугу. И число стоит другое, отличается на 1 день. Что в этой ситуации можно сделать, если товар не возвращают?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Такой товар обмену и возврату не подлежит.
16.03.2025, 16:18
Оценка автора вопроса:
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 7 минут
Если товар некачественный, вправе вернуть.
Обращайтесь с претензией, далее с иском в суд.
16.03.2025, 18:59
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 922
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 227
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Козлович В.Н.
5
39
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
5
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Похожие вопросы
Проблема с матрасом - отсутствие чека, некачественный товар и отказ в возврате денег.
Вопрос, в данной ситуации зоомагазин возместит мне потраченную сумму за некачественный товар (чек имеется)?
Как вернуть деньги за некачественный товар, чек есть а упаковки нет?
Обвинения в подмене товара - Что делать, если вы ошибочно обвинены в подмене товара в интернет-магазине?
Могу ли я вернуть некачественный товар по истечении 14 дней и при потери чека? Товар это пальто.
Купила кофе в зернах, некачественный, чека на руках нет. Можно ли вернуть в магазин?
Если все договора подписаны директорам ООО. кто несет ответственность некачественного товара некачественного товара.
Евросеть требует чек для возврата денег за некачественный товар, но чек был у меня изъят сотрудниками Евросети. Что делать?
Как вернуть некачественный товар без чека - опыт обращения в магазин.
Неисправная мультиварка POLARIS - как вернуть некачественный товар без чека?
Как вернуть деньги за некачественный товар без чека и обращения в суд?
Как составить и отправить претензию к интернет-магазину за некачественный товар - выбор электронной или почтовой доставки?
Если товар продали некачественный товар
Опыт с тату-салоном - отказ в предоставлении чека, некачественная услуга и игнорирование претензии
Проблемы с покраской автомобиля в гаражах - отсутствие чека, некачественная работа и задержка в сроках – как вернуть деньги?
Как вернуть деньги за некачественный товар в магазине стройматериалов без чека и товара?
Заказала товар в Санлайт, но вернула целиком. Подмена товара и угрозы полицией - что делать?
Написали претензию в магазин на некачественный товар, товар не взяли, в течении какого срока магазин должен ответить на претензию.
Как вернуть деньги за некачественный товар при отсутствии чека и протечке вагон-бытовки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут