Некачественный товар и подмена электронного чека
Вопрос №24513539
из г. Москва
опубликован 16.03.2025, 16:10
опубликован 16.03.2025, 16:10
Добрый день! Подскажите, пожалуйста:
Жена купила в маникюрном салоне парфюмерию и крема. На них у неё началась сильнейшая аллергия. Она отвезла её обратно и сказала, что на их продукцию аллергия а хотела бы заменить на другой товар, который аллергию не вызовет. Они сказали что товар возврату и обмену не подлежит. Но в ходе разговора, сказали что можете оставить у нас косметику, и они пообщаться с представителем, что можно сделать. В итоге, с момента покупки (15 февраля) и возврата им продукции (23 февраля) , прошло более 3 недель. Ничего не продвигается, и почему-то чек на электронной почте на сумму 4200 с содержимым товаром косметики стал чеком на сумму 3200 на проведенную услугу. И число стоит другое, отличается на 1 день. Что в этой ситуации можно сделать, если товар не возвращают?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Такой товар обмену и возврату не подлежит.
16.03.2025, 16:18
Оценка автора вопроса:
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 7 минут
Если товар некачественный, вправе вернуть.
Обращайтесь с претензией, далее с иском в суд.
16.03.2025, 18:59
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 33 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 350
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 309
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5
2 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 411
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
620
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.6
5 440
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
565
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Похожие вопросы
Проблема с матрасом - отсутствие чека, некачественный товар и отказ в возврате денег.
Вопрос, в данной ситуации зоомагазин возместит мне потраченную сумму за некачественный товар (чек имеется)?
Как вернуть деньги за некачественный товар, чек есть а упаковки нет?
Обвинения в подмене товара - Что делать, если вы ошибочно обвинены в подмене товара в интернет-магазине?
Могу ли я вернуть некачественный товар по истечении 14 дней и при потери чека? Товар это пальто.
Купила кофе в зернах, некачественный, чека на руках нет. Можно ли вернуть в магазин?
Если все договора подписаны директорам ООО. кто несет ответственность некачественного товара некачественного товара.
Евросеть требует чек для возврата денег за некачественный товар, но чек был у меня изъят сотрудниками Евросети. Что делать?
Как вернуть некачественный товар без чека - опыт обращения в магазин.
Неисправная мультиварка POLARIS - как вернуть некачественный товар без чека?
Как вернуть деньги за некачественный товар без чека и обращения в суд?
Как составить и отправить претензию к интернет-магазину за некачественный товар - выбор электронной или почтовой доставки?
Если товар продали некачественный товар
Опыт с тату-салоном - отказ в предоставлении чека, некачественная услуга и игнорирование претензии
Проблемы с покраской автомобиля в гаражах - отсутствие чека, некачественная работа и задержка в сроках – как вернуть деньги?
Как вернуть деньги за некачественный товар в магазине стройматериалов без чека и товара?
Заказала товар в Санлайт, но вернула целиком. Подмена товара и угрозы полицией - что делать?
Написали претензию в магазин на некачественный товар, товар не взяли, в течении какого срока магазин должен ответить на претензию.
Как вернуть деньги за некачественный товар при отсутствии чека и протечке вагон-бытовки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут