Может ли продавец Валдбериз снять деньги у работника ПВЗ за то, что пакеты с товаром перепутал покупатель? Вернулась не та куртка.
Вопрос №24517580
из г. Подольск
опубликован 18.03.2025, 16:52
опубликован 18.03.2025, 16:52
Может ли продавец Валдбериз снять деньги у работника ПВЗ за то, что пакеты с товаром перепутал покупатель? Вернулась не та куртка.
Читать ответы (13)
Лучший ответ
Рекомендуется
Продавец на Валдбериз не имеет права снимать деньги с работника пункта выдачи заказов (ПВЗ) за перепутанные пакеты, если ошибка произошла по вине покупателя. ПВЗ не несет ответственности за действия покупателя, который неверно забрал товар.
В таких ситуациях рекомендуем:
1. Обратиться в службу поддержки Валдбериз: Продавец должен сообщить о ситуации и получить инструкции о том, как действовать дальше.
2. Проверка документов: Если покупатель забрал не тот товар, можно попросить его вернуть неправильно забранную куртку и обменять ее на правильный товар.
3. Внутренние правила: У продавца и ПВЗ могут быть свои внутренние инструкции по работе с ошибками, которые также стоит учитывать.
Таким образом, ответственность за ошибку покупателя лежит на нем, а не на работнике ПВЗ.
18.03.2025, 16:58
Оценка автора вопроса:
Ого. Спасибо за такой подробный ответ. Это я тот покупатель. И видимо ( человеческий фактор не исключен) пакеты курток перепутаны. Мне дали их на примерку домой. С меня взять ничего не могут. Но жаль её....
18.03.2025, 17:04
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
С точки зрения вероятности может быть что угодно, тем более в этой организации.
18.03.2025, 16:53
А это вообще законно?
18.03.2025, 16:54
Для ответа на вопрос нужно смотреть должностную инструкцию, трудовой договор и правила внутреннего распорядка организации.
18.03.2025, 16:56
Я тот покупатель. С меня ничего, надеюсь, не возьмут. Но девушку - работницу ПВЗ жалко
18.03.2025, 16:55
Вы-то сами какие-либо действия предприняли - по защите продавца?
18.03.2025, 17:24
Подскажите какие действия по защите продавца будут иметь силу. С удовольствием предприму.
Её обязуют выплатить сумму куртки. По её словам.
18.03.2025, 17:35
Свяжитесь с продавцом куртки и объясните ситуацию. Или С Валдберрис. Или с кем-то еще, кто занимается проблемой и может принять решение.
Странно, что вы спрашиваете о таких простых вещах.
18.03.2025, 18:14
Для меня это не странный вопрос. Я не продавец и не частый покупатель. Ничего странного ни к каком для меня непонятном вопросе не вижу.
18.03.2025, 18:18
может быть что угодно
18.03.2025, 17:37
Несодержательный ответ
18.03.2025, 17:39
ответственность за ошибку покупателя лежит на нем, а не на работнике ПВЗ.
18.03.2025, 23:24
Юристы ОнЛайн: 7 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Подольск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Кто прав покупатель или работник пвз?
Проблема с бракованной курткой - покупатель отказывается возить и возвращать товар, продавец отказывается возмещать ущерб
Ответственность за ущерб, нанесенный товаром - продавец, покупатель или перевозчик?
Продавец перепутал машины - что делать, если птс не отдают вовремя и предлагают зачеркнуть другого человека в документе
Перепутали местами продавец покупатель деньги получил и машину продал сам себе.
Продавец перепутал коробки - смартфон сломался через полгода. Как вернуть деньги?
Я взяла ноутбук в кредит а продавец перепутал модель. Я плачу за другую модель ноутбука что делать.
Продавец перепутал алкоголь с безалкогольным в день запрета на продажу алкоголя - что делать?
Проблемы с химчисткой - что делать, если куртка вернется в испорченном состоянии?
В связи с этим хочу обменять товар на другой или или вернуть деньги.
При попытке кражи вернулся и оплатил товар. Продавец товар оплаченный не отдал. Правомерно?
Перевела деньги за товар. Продавец товар не отдал. На связь выходит. Могу ли я написать заявление в полицию.
Кто прав работник пункта пвз и покупатель
Продавец часов столкнулся с проблемой возврата денег за перепутанный товар
Спор о заводском браке - девушка требует возврат денег за куртку, продавец отказывается
Продавец поставляет товар Покупателю в течении 60 дней со дня оплаты Покупателем товара.
Обязан ли продавец складывать товар в пакет покупателю? В супермаркете.
Обязан ли продавец складывать товар в пакет покупателю?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут