Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за покупку товара в ОЗОН

Вопрос №24522271
21.03.2025, 00:19 • г. Волгоград
Здравствуйте,12 марта заказывал через озон шины для авто, планируемая доставка должна была быть 17-19 числах,18 го мне утром позвонил курьер и сказал что подъехал к дому товар доставлен, я был на работе, на что он предложил доставить товар до ближайшего пункта выдачи товаров озон, я согласился вечером после работы поехал в этот пункт выдачи но там мне ответили что моего товара нет, после я приехал домой и начал писать в озон чат выяснять причины, где-то через час мне звонит поддержка озон и там говорят что товар все таки в пункте выдачи просто сотрудник не знала об этом и в то же время у меня в приложении показывает что я их уже получил, спрашивая у поддержки как так выходит что я их получил по программе но в реальности я даже в глаза их не видел он мне ответил что приезжайте и заберайте свой товар он уже выдан, на что я отказался и попросил отменить заказ, сотрудник озона говорит не может отменить вы его уже получили. На следующий день я связывался с продавцом, продавец мне тоже отказал в возврате обосновывая тем что я с курьером по телефону согласился чтобы тот их оставил их в ближайшем пункте выдачи озона. Помогите пожалуйста вернуть деньги
Читать ответы (2)
Доставка на работу
Подъехать к дому
Доставка товара
Ответы на вопрос (2):

По тексту - действительно, товар Вы получили и распорядились его доставить до места выдачи. Что и было сделано.

Спросить юриста

Вы можете вернуть и полученный товар тоже. Обратитесь к ним с претензией, почему товар вам не подошел.

Если там проблема и пропали шины, обратитесь к участковому или в полицию

Спросить юриста
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 14 из 47 453 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
5 8 367 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 448 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 774 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5 1 200 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 165 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 616 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5 322 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 517 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 112 отзывов
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться