Водитель закрыл дверь, когда был пассажир на выходе, и поехал, не дожидаясь полного выхода из салона

В дополнение к ответу выше поясню:

Мама вправе обратиться в суд с иском " о возмещении вреда, причинённого здоровью пассажира владельцем источника повышенной опасности и как потерпевшая представляет доказательства, подтверждающие факт увечья или иного повреждения здоровья (например, факт причинения вреда в результате дорожно-транспортного происшествия с участием ответчика), размер причиненного вреда, а также доказательства того, что ответчик является причинителем вреда или лицом, в силу закона обязанным возместить вред.

____

Для этого:

необходимо получить с медицинской организации где мама проходит лечение 1. Заключение врача о степени тяжести полученных травм и причине получения травмы.

2. Получить с органа ГИБДД копию постановления о виновности в нарушении ПДД водителя автобуса

3. Письменную претензию к водителю автобуса о взыскании компенсации ущерба здоровью.

4. Привлечь в суд свидетелей если есть

5. Обратиться в страховую компанию Перевозчика для получения страховой выплаты

Нормы закона для применения по иску

Так как в соответствии с ч. 1 ст. 1079 ГК РФ деятельность ( водителя и патп) связана с повышенной опасностью для окружающих (использование транспортных средств), то обязаны возместить вред, причиненный источником повышенной опасности, маме

___

Из разъяснений, изложенных в п. 11 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 26.01.2010 N 1 "О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни или здоровью гражданина" следует, что по общему правилу, установленному пунктами 1 и 2 статьи 1064 ГК РФ, ответственность за причинение вреда возлагается на лицо, причинившее вред

___

Пунктом 4 статьи 931 ГК РФ установлено, что в случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что ее страхование обязательно, а также в других случаях, предусмотренных законом или договором страхования такой ответственности, лицо, в пользу которого считается заключенным договор страхования, вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда в пределах страховой суммы.

Отношения, возникающие в связи с осуществлением обязательного страхования гражданской ответственности перевозчика за причинение при перевозках вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров регулируются Федеральным законом N 67-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров и о порядке возмещения такого вреда, причиненного при перевозках пассажиров метрополитеном"

___

На основании ст. 1100 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в случаях, когда: вред причинен жизни или здоровью гражданина источником повышенной опасности.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.