В целом образовательные услуги не соответствовали заявленным характеристикам и не позволили мне достичь поставленных целей.

В сентябре 2024 года я заключила договор на оказание платных образовательных услуг с компанией Vill Institute и приобрела курс «Графический дизайн» на сумму 1434$. После начала обучения выяснилось, что предоставленные услуги не соответствуют заявленным условиям: • В программе курса была заявлена стажировка, однако впоследствии мне сообщили, что данная опция отсутствует. • Карьерные консультации, которые должны были проводиться в формате индивидуальных встреч, были заменены на заранее записанные лекции, что ухудшило качество услуг. • В целом образовательные услуги не соответствовали заявленным характеристикам и не позволили мне достичь поставленных целей. В связи с этим я обратилась в Vill Institute с требованием о возврате денежных средств. Компания предложила мне частичную компенсацию в размере 286$, а затем 767$, что меня не устроило, поскольку курс был оплачен в полном объеме. После отказа компании вернуть полную стоимость курса я подала жалобу в Роспотребнадзор. По итогам рассмотрения обращения было подтверждено, что мои права как потребителя могли быть нарушены, однако Роспотребнадзор не уполномочен решать имущественные споры и рекомендовал мне обратиться в суд. После получения ответа Роспотребнадзора я трижды направляла Vill Institute уведомления о намерении обратиться в суд, однако компания проигнорировала мои сообщения. В связи с вышеизложенным я намерена защитить свои права в судебном порядке.