Магазин не выдает подменный аппарат
Вопрос №24577238
из г. Владимир
опубликован 22.04.2025, 14:55
опубликован 22.04.2025, 14:55
Добрый день. В ноябре на маркетплейсе купила вертикальный моющий пылесос. На днях он перестал заряжаться, а соответственно и работать. Обратилась к продавцу по электронной почте. Он готов забрать у меня на гарантийный ремонт пылесос, но отказывает в выдаче подменного аппарата. Как быть в такой ситуации? Полтора месяца мне надо чем то проводить уборку, покупать новый я не в силах.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Вам обязаны выдать временный товар на время ремонта. При отказе - рекомендую написать жалобу в Роспотребнадзор, причем саму жалобу можно подать через интернет. Закон о защите прав потребителей гласит: если товар оказался бракованным и сдан в ремонт, продавец обязан предоставить покупателю по его требованию аналогичный товар «на подмену».
22.04.2025, 14:59
Оценка автора вопроса:
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Людмила, писать заявление на предоставление подменного товара, в случае отказа в Роспотребнадзор с жалобой.
22.04.2025, 14:57
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 447
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
5
43
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Владимир
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Подменный аппарат в магазине привел к поломке экрана - кто несет ответственность?
Нарушена гарантия - магазин не предоставил подменный аппарат, что делать?
Гарантийный ремонт сварочного полуавтомата фирмы Сварог
Выдали подменный аппарат, ребёнок разбил экран, я так понимаю придётся выкупить, сколь будет стоимость аппарата?
Как составить заявление о предоставлении подменного телефона при сдаче неисправного устройства в ремонт по доп.
Отдал планшет в ремонт мне уже 21 день как не предоставлен подменный аппарат что делать?
Проблемы с мобильным телефоном - не выдали подменный аппарат и поврежденный корпус - возможность получения компенсации
Сломался тонометр. Он на гарантии. Могу я требовать подменный аппарат на время ремонта?
Сдала телефон в ремонт с гарантией на 21 день - стоит ли брать подменный аппарат и потребовать неустойку?
Клиент отказывается забрать отремонтированный ноутбук и вернуть подменный аппарат - что делать?
Возврат денег за дефектный ноутбук - экспертиза и подменный аппарат
Проблема с гарантийным обслуживанием холодильника Haier
Что делать, если при ремонте фотоаппарата не предоставляют подменный аппарат?
Проблемы с новым планшетом - желание вернуть или провести экспертизу - предоставят ли подменный аппарат?
Право на подменный аппарат при ремонте или сдаче в АСЦ - что следует знать
Проблема с возвратом платы за телефон - как действовать, если подменный аппарат не соответствует ожиданиям?
Проблема с гарантией - Почему сервисный центр не предоставляет подменный аппарат при ремонте iPhone 5?
Задержка выдачи подменного аппарата в сервисном центре - как написать претензию и что делать, если не выдают аппарат?
Проблема с новым телефоном - не включается после 2 месяцев использования, магазин отказывается выдавать подменный товар немедленно
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут