Магазин не выдает подменный аппарат
Вопрос №24577238
из г. Владимир
опубликован 22.04.2025, 14:55
опубликован 22.04.2025, 14:55
Добрый день. В ноябре на маркетплейсе купила вертикальный моющий пылесос. На днях он перестал заряжаться, а соответственно и работать. Обратилась к продавцу по электронной почте. Он готов забрать у меня на гарантийный ремонт пылесос, но отказывает в выдаче подменного аппарата. Как быть в такой ситуации? Полтора месяца мне надо чем то проводить уборку, покупать новый я не в силах.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Вам обязаны выдать временный товар на время ремонта. При отказе - рекомендую написать жалобу в Роспотребнадзор, причем саму жалобу можно подать через интернет. Закон о защите прав потребителей гласит: если товар оказался бракованным и сдан в ремонт, продавец обязан предоставить покупателю по его требованию аналогичный товар «на подмену».
22.04.2025, 14:59
Оценка автора вопроса:
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Людмила, писать заявление на предоставление подменного товара, в случае отказа в Роспотребнадзор с жалобой.
22.04.2025, 14:57
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 39 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 931
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 630
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
381
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 082
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 429
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
31
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 059
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 165
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
909
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
56
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Владимир
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Подменный аппарат в магазине привел к поломке экрана - кто несет ответственность?
Нарушена гарантия - магазин не предоставил подменный аппарат, что делать?
Гарантийный ремонт сварочного полуавтомата фирмы Сварог
Выдали подменный аппарат, ребёнок разбил экран, я так понимаю придётся выкупить, сколь будет стоимость аппарата?
Как составить заявление о предоставлении подменного телефона при сдаче неисправного устройства в ремонт по доп.
Отдал планшет в ремонт мне уже 21 день как не предоставлен подменный аппарат что делать?
Проблемы с мобильным телефоном - не выдали подменный аппарат и поврежденный корпус - возможность получения компенсации
Сломался тонометр. Он на гарантии. Могу я требовать подменный аппарат на время ремонта?
Сдала телефон в ремонт с гарантией на 21 день - стоит ли брать подменный аппарат и потребовать неустойку?
Клиент отказывается забрать отремонтированный ноутбук и вернуть подменный аппарат - что делать?
Возврат денег за дефектный ноутбук - экспертиза и подменный аппарат
Проблема с гарантийным обслуживанием холодильника Haier
Что делать, если при ремонте фотоаппарата не предоставляют подменный аппарат?
Проблемы с новым планшетом - желание вернуть или провести экспертизу - предоставят ли подменный аппарат?
Право на подменный аппарат при ремонте или сдаче в АСЦ - что следует знать
Проблема с возвратом платы за телефон - как действовать, если подменный аппарат не соответствует ожиданиям?
Проблема с гарантией - Почему сервисный центр не предоставляет подменный аппарат при ремонте iPhone 5?
Задержка выдачи подменного аппарата в сервисном центре - как написать претензию и что делать, если не выдают аппарат?
Проблема с новым телефоном - не включается после 2 месяцев использования, магазин отказывается выдавать подменный товар немедленно
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут