Кинули Авито (подтверждённый профиль "компании"

Question

Прошу ответить в ТГ
Здравствуйте. У меня был постоянный клиент, которому я продавал комплектующие для ПК (он забирал товар своими курьерами). Продавал с постоплатой (переводил в течение недели) Переписка велась на Авито (у него подтверждённый профиль компании/реквизиты/телефон и тд).
Последний раз он купил в декабре на 23250 р. Были праздники, он забыл, а потом его "бизнес" (продажа и ремонт б/у ноутбуков) начал накрываться. Несколько раз я ему писал = он просил "времени".
Сейчас уже пишет, что они "закрылись" и если вкратце - "отстань". Хотя и дальше продолжает торговать на площадке.
Можно ли как-то это решить законными путями? Авито предложил обратиться в "правоохранительные органы", но мне кажется, тут без шансов, верно?

Нияз · Accepted Answer

Здравствуйте!

Действительно, ситуация непростая, но выход есть. Несмотря на то, что сделка заключалась дистанционно и неофициально, существуют способы взыскания задолженности.

Первое, что можно сделать — отправить покупателю претензионное письмо с требованием погасить долг добровольно. Если покупатель продолжит игнорировать требования, следующий шаг — подача иска в суд.

Несмотря на сложность доказательства сделки без договоров, наличие переписки, сведений о профиле покупателя и других косвенных свидетельств позволит доказать существование обязательств.

Кроме того, привлечение опытного юриста значительно повысит шансы на успешное разрешение конфликта.

Если нужна помощь в разработке стратегии взыскания долга или консультирование по юридическим аспектам данной ситуации, готова предложить дополнительную платную консультацию индивидуально в личных сообщениях.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация, которую вы описали, является типичным случаем неисполнения денежного обязательства по договору купли-продажи. Несмотря на кажущуюся сложность, у вас есть законные пути для решения проблемы. Разберём их по порядку. **1. Юридическая квалификация ситуации.** Вы заключили с клиентом договор купли-продажи (ст. 454 ГК РФ). Условия о постоплате в течение недели, подтверждённые перепиской на Авито, являются существенными условиями этого договора. Факт передачи товара его курьерам означает исполнение вашей обязанности как продавца. Неоплата товара в установленный срок — это нарушение договора покупателем (ст. 309, 310 ГК РФ). То, что его бизнес «накрывается», не освобождает его от обязанности оплатить уже полученный товар, если только это не форс-мажор, который в данной ситуации маловероятен. **2. Досудебные действия (обязательный этап).** Перед обращением в суд по спорам, вытекающим из гражданско-правовых отношений (как ваш), необходимо соблюсти досудебный (претензионный) порядок (ст. 132 АПК РФ, ст. 4 АПК РФ для предпринимателей; если вы физлицо, то ст. 131 ГПК РФ). Ваши сообщения в переписке могут не считаться формальной претензией. * **Составьте письменную претензию.** В ней укажите: * Реквизиты сторон (ваши и клиента, по возможности — из его профиля). * Дату и суть сделки (продажа комплектующих на сумму 23 250 руб. в декабре). * Ссылку на условия об оплате (постоплата в течение недели). * Требование об оплате долга в полном объёме. * Чёткий срок для добровольного исполнения (например, 10 календарных дней с момента получения). * Предупреждение, что в случае неисполнения вы обратитесь в суд с требованием о взыскании долга, неустойки (если она предусмотрена договором или законом), судебных расходов и возможных процентов за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ). * **Направьте претензию.** Отправьте её заказным письмом с уведомлением о вручении по юридическому адресу компании (если он известен) или по адресу для корреспонденции. Сохраните почтовую квитанцию и уведомление — это доказательство соблюдения досудебного порядка. **3. Обращение в правоохранительные органы.** Рекомендация Авито имеет смысл, если есть признаки мошенничества (ст. 159 УК РФ) — например, изначальный умысел не платить. Однако, если клиент сначала платил исправно, а проблемы начались позже, полиция может квалифицировать это как гражданско-правовой спор и отказать в возбуждении уголовного дела. Тем не менее, подать заявление в полицию можно — это создаст дополнительный прессинг на должника. Укажите в заявлении все известные данные (профиль на Авито, переписку, реквизиты). **4. Обращение в суд.** Если претензия и заявление в полицию не возымели эффекта, это основной и эффективный путь. * **Подсудность:** Если вы и ваш клиент — индивидуальные предприниматели или юридические лица, спор подлежит рассмотрению в арбитражном суде. Если вы физическое лицо, а клиент — ИП/юрлицо, то, как правило, также в арбитражном суде по месту нахождения ответчика. Если оба физлица — в суде общей юрисдикции (мировом судье, так как сумма менее 100 000 руб.). * **Исковое заявление:** Потребует подготовки. Помимо взыскания основной суммы (23 250 руб.), можно требовать: * Проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ) с дня, когда оплата должна была поступить. * Неустойку, если она была предусмотрена вашей перепиской (даже в виде устной договорённости). * Возмещение судебных расходов (госпошлина, возможные услуги представителя). * **Доказательства:** Сохраните и подготовьте все доказательства: скриншоты переписки на Авито (с датами, подтверждающими условия и факт напоминаний), данные профиля клиента, любые платёжные документы по прошлым сделкам, копию претензии и почтовые документы, ответы (или их отсутствие). **5. Резюме и рекомендации.** * **Шансы есть, и они высоки.** Сумма небольшая, факт сделки и условия, судя по вашему описанию, подтверждаются перепиской. Суды обычно встают на сторону добросовестного кредитора в таких ситуациях. * **План действий:** 1. Систематизируйте все доказательства (переписка, данные клиента). 2. Составьте и направьте официальную письменную претензию с чётким сроком. 3. Параллельно можно подать заявление в полицию по факту мошенничества (по месту вашего жительства или месту нахождения должника). 4. При отсутствии реакции — готовьте исковое заявление в суд. * **Важно:** Продолжение торговли клиентом на площадке косвенно свидетельствует о наличии у него активов, что облегчает взыскание в случае выигрыша суда. **Настоятельно рекомендую обратиться к юристу за консультацией.** Специалист поможет правильно квалифицировать отношения (договор купли-продажи или поставки), определить оптимальную подсудность, грамотно составить претензию и исковое заявление, а также рассчитать все подлежащие взысканию суммы (проценты, неустойку). Это повысит ваши шансы на успех и сэкономит время. Для суммы в 23 250 рублей затраты на юридическую помощь могут быть соизмеримы с долгом, поэтому оцените целесообразность, но первичная консультация часто бывает недорогой или даже бесплатной.

Кинули Авито (подтверждённый профиль "компании"

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации (от 01.04.2025)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Попросили сделать верификацию на чужом профиле авито за определеную оплату, я сделал, потом все пароли на аккаунте изменили

Я вчкра на авито подтвердила верефекацию своих данных и хотела уточнить это безопасно или нет?

Как подтвердить профиль обучения в специальном дефектологическом образовании для квалификации магистра и программе

Как подтвердить профиль на госуслугах и начать поиск работы на бирже труда?

Что делать, если администрация сайта отказывается подтвердить профиль из-за некорректных данных при регистрации?

Кинули на авито. Как вернуть товар?

Меня кинули на Авито - история покупки автобуса Паз за 270000 руб. в Архангельской области.

Мой профиль на авито просят продать за 5000 р, чем мне это грозит?

Что делать, если продавец на Авито удалил профиль после предоплаты и оплаты товара авто-доставкой?

Авито блокирует профиль после смены номера телефона и требует данные паспорта - что делать?

Мой профиль на Авито заблокировали без объяснения причин - что делать?

Заблокировали мой профиль на Авито без причины - какую статью указать в заявлении о мошенничестве?

Опасность прохождения бесплатной верификации на Авито - заблокировали профиль и доступ к паспортным данным?

Как забрать деньги с продажи если профиль на авито заблокировали

Отправил посылку через Авито, заблокировали профиль как получить деньги?

Заблокированный профиль на Авито мешает получить выручку - служба поддержки молчит

Мошенники использовали мои паспортные данные в профиле на авито - как удалить информацию из профиля?

Опубликованный на сайте АВИТО, я кинут, но полиция не заводит уголовное дело - что делать?

Авито компания компенсация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59