Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Елена

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Орёл, 23.04.2025, 21:44

Авито требуют вернуть деньги, за растения

Вопрос №24579567 из г. Орёл
опубликован 23.04.2025, 21:44

Продали клубнику растений на авито́, через обычную Почту России (без авито доставок). Часть клубней сгнили по дороге. Требуют вернуть деньги и угрожают судом. (При этом мне не прислали видео распаковки посылки при сотруднике Почты, в качестве доказательства) В объявлении четко было написано, что возвраты не делаю, и что вся отправка под ответственность покупателя. Как быть?

Читать ответы (12)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Если есть доказательства того, что сгнили, то обязаны вернуть деньги. Должны были все предусмотреть, правильно упаковать, чтобы не сгнили.

23.04.2025, 21:47

Задать вопрос юристу

Елена

Автор вопроса

0 отзывов

А какие доказательства? Если человек не отказался от клубней на почте, а фото самих поврежденных клубней прислал после получения уже посылки. Как я могу верить, что человек сам не повредил клубни растения?

23.04.2025, 21:50

Спросить юриста

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Он должен представить доказательства, что сгнили в дороге, а не вы. Он получал их на почте, должен был быть составлен акт на месте.

23.04.2025, 21:52

Спросить юриста

Елена

Автор вопроса

0 отзывов

Благодарю Вас.

23.04.2025, 21:53

Спросить юриста

4 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества

Статья 476. Недостатки товара, за которые отвечает продавец

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151898 отзывов

Ваше условие о возврате денег за некачественный товар противоречит чюст 475, 476 ГК РФ, поэтому данное условие ничтожно.

23.04.2025, 21:47

Спросить юриста

Петр

Пользователь

4.6 2834 отзывa

Сгнить "клубни" клубники - то есть корни - могут только при неправильной упаковке отправляемого товара - то есть без вентиляции.

23.04.2025, 21:50

Спросить юриста

Елена

Автор вопроса

0 отзывов

Так человек получил посылку и не отказался от нее на почте. Фото предоставил уже поврежденных растений из дома. Ка ему верить?

23.04.2025, 21:51

Спросить юриста

Петр

Пользователь

4.6 2834 отзывa

Верить ему не надо. И именно он должен представить доказательства, что это был именно ваш "косяк" в упаковке.

Кстати, а вы сами не делаете видео упаковки?

23.04.2025, 21:54

Спросить юриста

Елена

Автор вопроса

0 отзывов

Это было сделано зимой, в холодные условия, посылка утеплялась. Но в объявлении так же четко был указан пункт, что продавец не несет ответственность за погодные условия и доставку, которая может задержаться и т.д. Чтобы покупатель учитывал свои погодные условия. То есть, покупатель приобретал на свой страх и риск, и о всех казусах был заранее предупрежден.

24.04.2025, 04:54

Спросить юриста

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 38035 отзывов

Игнорируйте.

23.04.2025, 23:15

Спросить юриста

удалён

Елена,

вы ничего никому не должны. Действия закона о правах потребителя на физ лица не распространяется. . А на будущее: регистрируйтесь на Авито под ником, и не сообщайте свой тел и свои данные.

24.04.2025, 00:19