Возврат товара в магазин
Вопрос №24588883
из г. Пенза
опубликован 29.04.2025, 19:43
опубликован 29.04.2025, 19:43
Могли я вернуть в магазин умную колонку Алису, покупалась вчера, упаковка не вскрывалась, все чеки сохранены. На горячей линии в магазине сказали придти в магазин и написать заявление на возврат, оно рассматривается до 10 дней, потом мне сообщат одобрили или нет. Не должны ли они у меня товар принять сразу обратно?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется
к сожалению данный товар без брака не поджит возврату, если он не был приобретен дистанционно.
29.04.2025, 19:44
Оценка автора вопроса:
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Качественная колонка является технически сложным товаром. Обмену и возврату не подлежит.
29.04.2025, 19:45
Оценка автора вопроса:
Не должны. Исправный технически сложный товар не подлежит возврату, если не покупали дистанционно.
29.04.2025, 19:46
Оценка автора вопроса:
Нет, продавец не обязан принимать товар сразу. Согласно закону «О защите прав потребителей», сроки возврата зависят от типа товара и причины возврата.
29.04.2025, 19:46
Оценка автора вопроса:
Магазин обязан принять товар надлежащего качества обратно в течение 14 дней с момента покупки, если упаковка не повреждена и товар не использовался. Написанное заявление рассматривает руководство магазина, после чего вам сообщат решение.
29.04.2025, 19:47
Оценка автора вопроса:
Ст. 22 закона о защите прав потребителей гласит, что требование потребителя о возврате уплаченной за товар суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления такого требования. Однако, как пишут выше коллеги - умная колонка надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. Это технически сложный товар ( п. 1 ст. 25 закона о защите прав потребителей).
Продавец вправе вернуть деньги за товар, если это предусмотрено политикой лояльности к своим клиентам. Некий жест доброй воли. Но это не обязанность.
29.04.2025, 19:55
Оценка автора вопроса:
Ответ отключен модератором
Пожаловаться
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Пенза
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Купила в магазине куртку. Дома обнаружила поломку молнии, В тот же день хотела произвести возврат товара, магазин отказал.
Шанс обменять телевизор на другую модель - что делать, если при запросе на возврат товара магазин отказывается
Возврат товара - магазин вернул на карту больше денег, чем должен был. Кто обязан вернуть переплату?
Возврат товара несовершеннолетними. Возможен ли возврат товара надлежащего качества несовершеннолетними?
Проблема с возвратом товара - магазин отказывает в возврате денег за туфли с незначительными следами использования
Юридические аспекты возврата товара - магазин отказал в возврате порванных босоножек ссылаясь на условия гарантии
Проблема с возвратом товара - Магазин утверждает о возврате денег, но на счете их нет
Проблема с возвратом товара - магазин отказывает в возврате, несмотря на наличие чека и гарантии. Нужна помощь.
Что говорит письмо о невозможности возврата недорогих товаров?
Можно выбрать один из следующих вариантов заголовка:\n- Возврат товара со скидкой
Недовольство покупкой в интернет-магазине - возврат товара и вопрос возврата денег
Нарушение сроков возврата товара - магазин Связной отказывается вернуть деньги и предоставить аналогичный товар
Моя дочь приобрела товар и оплатила моей картой, при возврате товара магазин требует мое личное присутствие.
Задержка возврата товара - Магазин не возвращает деньги за купленные ботинки без накладной о возврате
Неприятность с возвратом - магазин отказывается выдать деньги в удобное время\nПроблемы с возвратом
Проблемы возврата товара - магазин отказался вернуть деньги, но можно ли попросить повторную проверку?
Проблемы с возвратом товара - магазин отказался принять ненужный комплект антенны и приставки
Отказ возврата товара - магазин Эльдорадо отказывается вернуть деньги за выпрямитель после 10 дней использования
Проблемы с возвратом товара - магазин Мвидео отказывается вернуть деньги за витринный образец акустической системы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут