Невозвратный тариф отеля

Question

Здравствуйте! На Яндекс Путешествиях в середине апреля оплатила стоимость проживания в отеле Санкт-Петербурга с 3 по 5 июня.
К сожалению, планы изменились. 
Подскажите, возможно ли вернуть деньги, если отель работает по невозвратному тарифу. Так написано на сайте Яндес путешествия и на сайте самого отеля в разделе бронирование

Благодарю за ответ

Антонов Илья Викторович · Accepted Answer

Невозвратный тариф это штрафная санкция исполнителя за отказ потребителя от исполнения договора. Форма неустойки, которую исполнитель квази-законно вписывает в договор бронирования, обусловливая право потребителя на отказ от договора санкцией, как за правонарушение.

Такие действия незаконны, т.к. ущемляют права потребителя на отказ от договора.

Исполнитель вправе потребовать возмещения своих расходов, которые он понес, но не финансовой санкции.

Яндекс-Путешествия - это агент, принимающий оплату от имени исполнителя. Можете скачать условия договора с Яндекс. Путешествиями.

Претензию о возврате денег и об отказе от договора направляйте непосредственно в адрес отеля. Если деньги не вернут - обращайтесь в суд с иском. Еще через суд и штраф потребительский взыщут 50% и компенсацию морального вреда и проценты по ст.395 ГК РФ и расходы на представителя (в разумных пределах).

Удалено · Answer

Ничего вам не вернут, так как отель работает по невозвратному тарифу.

Бахтин Сергей Владимирович · Answer

Можете вернуть в судебном порядке. Ест соответствующая судебная практика.
Виды бронирования, которые исполнитель вправе применять в гостинице, указаны в пункте 16 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации (Постановление Правительства РФ от 18 ноября 2020 г. N 1853 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации") и включают в себя: а) гарантированное бронирование; б)негарантированное бронирование.
Тариф "невозвратный" при котором возврат уплаченных денежных средств не возвращается, не предусмотрен действующим законодательством.

Працко Виталий Александрович · Answer

Да только в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ)

Шмидт Александр Александрович · Answer

Ничего вам не вернут

Удалено · Answer

Да, можете вернуть в судебном порядке

Невозвратный тариф отеля

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Как вернуть деньги за невозможность поездки по невозвратному тарифу отеля?

Возврат невозвратного отеля

Потеря возмещения и невозвратный тариф - как взыскать убытки с туроператора без брони отеля?

Невозвратный тариф в гостинице. Возврат средств.

Как вернуть деньги за невозвратный тариф после изменения даты и времени рейса авиакомпанией и нарушения стыковки?

Невозвратный тариф у Туроператора Библиоглобус - законность возвращения денег по фактически понесённым убыткам

Возврат денег за невозвратный тариф авиабилетов от Bravofly - процедура и условия

Что делать, если авиакомпания поменяла время вылета рейса на более позднее

Возможен ли возврат авиабилетов в течении суток, если тариф невозвратный.

Как вернуть деньги за билеты на невозвратный тариф при заболевании родственника?

Как вернуть деньги за невозвратный тариф гостиницы в Санкт-Петербурге?

Невозвратный тариф на сайте тикетс. Ру - возможно ли вернуть деньги после двойной покупки авиабилета?

Билет на самолёт,тариф невозвратный. При отказе от полёта за 10 дней-вернут стоимость билета?

Хочу сдать билет авиакомпании Трансаэро, говорят тариф невозвратный, как быть?

Как вернуть деньги за невозвратный тариф на чартерный авиабилет? Ознакомление со статьей 108 Воздушного кодекса.

Можно ли вернуть деньги за авиабилет (тариф невозвратный), вылет 01,01,16 г. ?

Как вернуть деньги за невозвратный тариф

Вынужденный возврат билетов по мед. Показаниям невозвратный тариф Узбекские авиалинии

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59