Нарушение Договора оператором связи
Вопрос №24596422
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 05.05.2025, 16:41
опубликован 05.05.2025, 16:41
Оператор мобильной связи Билайн без предупреждения в одностороннем порядке, во время нахождения номера на добровольной блокировке, расторг договор на основании ничем не подтверждённой и якобы неоплаченной задолженности за услуги связи. При этом был заблокирован вход в личный кабинет, сам договор уничтожен, а номер выставлен на продажу. Все попытки разобраться и восстановить номер ни к чему не привели. "Вы же понимаете, мы смс отправляли, но вы их не получали, т.к. ваш номер был на блокировке, но знать вы должны." Доказательств наличия задолженности не предоставлено, подтверждения информирования абонента должным образом также нет. Положенных шести месяцев не предоставлено. Договор уничтожен. Обращение в Роспотребнадзор, который переслал в Роскомнадзор, который переслал в МВД, тоже ни к чему не привели. Пишут оснований для привлечения нет, обращайтесь в суд. Мною предоставлены все смс оператора за год до блокировки, где все суммы оплачены, никаких долгов нет. РКН отвечает что смс не являются доказательством. У меня постоплатный тариф "всё за 500". Мне Билайн утверждал, что долг образовался когда номер уже был на блокировке, в сумме 1077 р, а Роскомнадзору ответил, что долг был до блокировки в сумме 1617,49 р. Это нужно было более 3-х месяцев не платить. И ни одного предупреждения. У них никаких подтверждений нет. У меня все счета были оплачены, долгов не было. Билайном нарушено всё-и Договор и Правила и Условия. Мне были причинены большие неудобства-я не мог войти в ЛК банков, Госуслуги, оплатить счета ЖКХ. Везде приходят коды на телефон. Я уже перешёл к другому оператору. Могу ли я что то взыскать с оператора связи? И какая тогда роль РПН и РКН?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
В данном случае, это неправомерно.
Следует направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, самоуправство и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1).
Всего доброго Вам!
06.05.2025, 01:10
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 41 минуту
Идите в суд при желании, там всё узнаете... Но стоит ли?
05.05.2025, 17:22
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 625
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
5
299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 488
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 073
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 424
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 952
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 996
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 024
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 810
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение оператором связи - направление коллектору задолженности без уведомления
Нарушение оператором связи Мегафон - спор о двойном списании абонентской платы за интернет и отсутствие возврата денег.
Вправе ли потребитель через суд потребовать выдачи копии договора оператором связи?
Какие персональные данные о работниках должна предоставить организация оператору связи?\n2.
Нарушение оператором сотовой связи при отобрании городского номера - анализ правомерности действий
Запрос оператора связи - Включение другого оператора связи с долей на рынке товара более 35% в реестр хозяйствующих субъектов
Незаконные изменения условий договора связи оператором
Оператор связи Мегафон провел проверку качества мобильного телефона с задержкой в 10 дней после истечения установленного
Нарушение договора на предоставление услуг телефонной связи оператором Миранда-медиа в Феодосии
Требуется ли предоставление копии паспорта ген. директора при заключении договора оператора связи с юр.лицом?
Вопросы расторжения договора между оператором связи и ТСЖ в связи с расторжением договора управления МЖД
Возможно нарушение оператором МТС в условиях тарифа Ноль без границ
Нарушение оператором мобильной системы после разговора с клиентом
Возможности возвращения номера после перепродажи оператором - нарушение доступа к зарегистрированным сервисам
Нарушение оператором - долговая нагрузка на жителей вместо капитального ремонта
Нарушение оператором МТС - списание средств сверх кредитного лимита без предупреждения
Оплата услуг интернет-магазина через банковскую карту без идентификации оператором - нарушение 161-ФЗ и возможность возврата денег
Сокрытие стоимости услуг и возможное нарушение оператором - требование возмещения затрат
Действителен ли заключенный договор с оператором связи после его покупки другим оператором?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут