LSN Messenger
Новочеркасск, 05.05.2025, 16:41

Нарушение Договора оператором связи

Вопрос №24596422 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 05.05.2025, 16:41
Оператор мобильной связи Билайн без предупреждения в одностороннем порядке, во время нахождения номера на добровольной блокировке, расторг договор на основании ничем не подтверждённой и якобы неоплаченной задолженности за услуги связи. При этом был заблокирован вход в личный кабинет, сам договор уничтожен, а номер выставлен на продажу. Все попытки разобраться и восстановить номер ни к чему не привели. "Вы же понимаете, мы смс отправляли, но вы их не получали, т.к. ваш номер был на блокировке, но знать вы должны." Доказательств наличия задолженности не предоставлено, подтверждения информирования абонента должным образом также нет. Положенных шести месяцев не предоставлено. Договор уничтожен. Обращение в Роспотребнадзор, который переслал в Роскомнадзор, который переслал в МВД, тоже ни к чему не привели. Пишут оснований для привлечения нет, обращайтесь в суд. Мною предоставлены все смс оператора за год до блокировки, где все суммы оплачены, никаких долгов нет. РКН отвечает что смс не являются доказательством. У меня постоплатный тариф "всё за 500". Мне Билайн утверждал, что долг образовался когда номер уже был на блокировке, в сумме 1077 р, а Роскомнадзору ответил, что долг был до блокировки в сумме 1617,49 р. Это нужно было более 3-х месяцев не платить. И ни одного предупреждения. У них никаких подтверждений нет. У меня все счета были оплачены, долгов не было. Билайном нарушено всё-и Договор и Правила и Условия. Мне были причинены большие неудобства-я не мог войти в ЛК банков, Госуслуги, оплатить счета ЖКХ. Везде приходят коды на телефон. Я уже перешёл к другому оператору. Могу ли я что то взыскать с оператора связи? И какая тогда роль РПН и РКН?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте!

В данном случае, это неправомерно.

Следует направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, самоуправство и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1).

Всего доброго Вам!

06.05.2025, 01:10
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 41 минуту

Идите в суд при желании, там всё узнаете... Но стоит ли?

05.05.2025, 17:22
Оценка автора вопроса:

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 836 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 625 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
5 299 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 165 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 488 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 377 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 840 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 509 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 799 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 073 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 267 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 071 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 424 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 566 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 952 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 256 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 802 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 424 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 512 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 043 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 27 996 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 860 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 024 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8 7 810 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских