Нарушение Договора оператором связи
Вопрос №24596422
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 05.05.2025, 16:41
опубликован 05.05.2025, 16:41
Оператор мобильной связи Билайн без предупреждения в одностороннем порядке, во время нахождения номера на добровольной блокировке, расторг договор на основании ничем не подтверждённой и якобы неоплаченной задолженности за услуги связи. При этом был заблокирован вход в личный кабинет, сам договор уничтожен, а номер выставлен на продажу. Все попытки разобраться и восстановить номер ни к чему не привели. "Вы же понимаете, мы смс отправляли, но вы их не получали, т.к. ваш номер был на блокировке, но знать вы должны." Доказательств наличия задолженности не предоставлено, подтверждения информирования абонента должным образом также нет. Положенных шести месяцев не предоставлено. Договор уничтожен. Обращение в Роспотребнадзор, который переслал в Роскомнадзор, который переслал в МВД, тоже ни к чему не привели. Пишут оснований для привлечения нет, обращайтесь в суд. Мною предоставлены все смс оператора за год до блокировки, где все суммы оплачены, никаких долгов нет. РКН отвечает что смс не являются доказательством. У меня постоплатный тариф "всё за 500". Мне Билайн утверждал, что долг образовался когда номер уже был на блокировке, в сумме 1077 р, а Роскомнадзору ответил, что долг был до блокировки в сумме 1617,49 р. Это нужно было более 3-х месяцев не платить. И ни одного предупреждения. У них никаких подтверждений нет. У меня все счета были оплачены, долгов не было. Билайном нарушено всё-и Договор и Правила и Условия. Мне были причинены большие неудобства-я не мог войти в ЛК банков, Госуслуги, оплатить счета ЖКХ. Везде приходят коды на телефон. Я уже перешёл к другому оператору. Могу ли я что то взыскать с оператора связи? И какая тогда роль РПН и РКН?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
В данном случае, это неправомерно.
Следует направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, самоуправство и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1).
Всего доброго Вам!
06.05.2025, 01:10
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 41 минуту
Идите в суд при желании, там всё узнаете... Но стоит ли?
05.05.2025, 17:22
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 667
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 144
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 301
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 880
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.9
5 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 570
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
6
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 124
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение оператором связи - направление коллектору задолженности без уведомления
Нарушение оператором связи Мегафон - спор о двойном списании абонентской платы за интернет и отсутствие возврата денег.
Вправе ли потребитель через суд потребовать выдачи копии договора оператором связи?
Какие персональные данные о работниках должна предоставить организация оператору связи?\n2.
Нарушение оператором сотовой связи при отобрании городского номера - анализ правомерности действий
Запрос оператора связи - Включение другого оператора связи с долей на рынке товара более 35% в реестр хозяйствующих субъектов
Незаконные изменения условий договора связи оператором
Оператор связи Мегафон провел проверку качества мобильного телефона с задержкой в 10 дней после истечения установленного
Нарушение договора на предоставление услуг телефонной связи оператором Миранда-медиа в Феодосии
Требуется ли предоставление копии паспорта ген. директора при заключении договора оператора связи с юр.лицом?
Вопросы расторжения договора между оператором связи и ТСЖ в связи с расторжением договора управления МЖД
Возможно нарушение оператором МТС в условиях тарифа Ноль без границ
Нарушение оператором мобильной системы после разговора с клиентом
Возможности возвращения номера после перепродажи оператором - нарушение доступа к зарегистрированным сервисам
Нарушение оператором - долговая нагрузка на жителей вместо капитального ремонта
Нарушение оператором МТС - списание средств сверх кредитного лимита без предупреждения
Оплата услуг интернет-магазина через банковскую карту без идентификации оператором - нарушение 161-ФЗ и возможность возврата денег
Сокрытие стоимости услуг и возможное нарушение оператором - требование возмещения затрат
Действителен ли заключенный договор с оператором связи после его покупки другим оператором?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут