Где я допустил оплошность и в чем моя вина.

Здравствуйте. Поясните, пожалуйста, МСЭ области (Воронежской) в электронном виде, централизовано сообщает о назначении ЕДВ по инвалидности той или иной группы Пенсионный фонд, Медицинское учреждение, направившее на комиссию, Государственные аптеки по выдаче бесплатных медикаментов, а вот Социальную защиту населения оповещают? Ведь там на учете состоят Ветераны труда, которые получают ЕДВ как Ветераны труда и которые в этом случае (в случае получения группы инвалидности) по закону переводятся на более высокое ЕДВ, т.е. ЕДВ по инвалидности, так как имеют право только на одно ЕДВ большее по размеру, Ветеран имел право на 50% снижение оплаты за ЖКХ, но эту льготу мне отменили, объяснив, что раз перевели ЕДВ Ветеранское на ЕДВ по инвалидности, которое начисляет ПФР, то и льготу по 50% оплате ЖКХ отменили с формулировкой пусть, то же оплачивает ПФР, в Пенсионном фонде отмели такой ответ Социальной защиты, сказав, что эта льгота ЖКХ прерогатива Социальной защиты. Причем все эти изменения мне ни коим образом не сообщили и не объяснили об изменениях, предупредили, что вычтут переплаченные деньги по ЕДВ Ветерана труда. Где я допустил оплошность и в чем моя вина. Я понимаю, что незнание законов не освобождает от ответственности, но на каком-то этапе они прекратили выплату значит, узнали о назначении мне группы, какая-то информация до них (Социальной защиты) дошла тогда получается, что в этой организации что-то не сработало и она запоздало пытается отреагировать на это. Спасибо. Михаил.