Ремонт бытовой техники

Вопрос №24610076 из г. Москва
опубликован 15.05.2025, 19:39

Добрый день! Обратились в службу ремонта стиральных машин. Приехал мастер, выслушал нас, посмотрел машинку-сказал ремонт 12 000, оплата переводом. Поехал купил детали, провел ремонт, выдел какой-то непонятного происхождения акт, без чека, и уехал. На след день, при стирке, машинка выдала новую ошибку-на что компания сказала, сами виноваты что озвучили другую проблему-мастер ее и починил, новую проблему можем починить за 8000, ни о каком возврате средств разговора нет. Можем ли мы что-то сделать в этой ситуации? Или никак нельзя повлиять на компанию у которой нет никаких реквизитов, адрес указан некорректный?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сверкунов Виктор Иванович

Юрист Комсомольск-на-Амуре, стаж 14 лет

4.7 2178 отзывов

о какой вашей вине может идти речь если задача мастера состоит в том чтобы провести диагностику выявив причину неисправности и выполнить работу по устранению неисправности. Пользователь Ковалев В В вам дал дельный совет. воспользуйтесь им. разговор с вызванным мастером запишите на диктофон.

16.05.2025, 01:46

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 6 часов

Ковалев Владислав Витальевич

Пользователь

2.7 24 отзывa

Вызовите его домой. Под благовидным предлогом (мол готова ещё на один осмотр) прикинься "курицей тупой" и когда он приедет (мастер) встретьте его там и размотайте клубок. С кем он работает, где офис и прочее.

Вот и все.

16.05.2025, 01:33

Спросить юриста

Ковалев Владислав Витальевич

Пользователь

2.7 24 отзывa

Физически всмысле, "прищемить палец плоскогубцами" имеет смысл, скорее чем молиться и взывать о помощи.

Понадобится мужчина конечно рядом.

16.05.2025, 01:35

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Если есть претензии к качеству ремонта, можно обратиться к исполнителю с письменной претензией. В ней нужно указать дату ремонта, выявленные недостатки и требования, например возврат денег.

16.05.2025, 01:54

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста